成都招聘

岗位职责：
1、负责编制物业客户服务各项管理流程和制度，上报领导审批后予以实施；
2、负责前期物业项目招投标工作；
3、负责物业管理部内、外管控，部门内的考核工作；
4、协助集团对企业文化、品牌宣传、推广；
5、负责协助相关部门对重大事件、媒体应急接待，重大投诉处理；
6、与营销部、物业公司做提升客户满意度活动计划；
7、协助建立产品质量评价体系；
8、负责主导新项目开放、项目交付工作；
9、负责与集团对接工作；负责物业公司服务数据上报的收集汇总；
10、负责业主委员会的筹备和成立；
11、负责顾客意见调查或第三方调查的组织、总控和总结；
12、负责部门月度工作总结、计划跟进；
13、负责与内外部工作沟通衔接以及部门档案管理；
14、负责对内、外公函发放；
15、负责客服服务类、销售中心物业礼仪培训工作；
16、配合其他岗位的工作，完成领导交办的其他任务；

任职资格：
1、大学专科及以上学历，客户关系管理、行政管理、物业管理等相关专业等专业；
2、6年以上物业管理经验，其中有大型物业企业客服经理岗位3年以上；
3、精通客服服务、应急协调处理等专业知识；
4、熟悉：物业政策和法规知识等；
5、了解：物业企业业务管理流程等；
6、诚信正直、计划管理、组织协调、沟通能力、公关能力、商务谈判、全局意识较强、较强的分析研究和创新能力等；
7、熟练掌握Office Word, Excel, PowerPoint等办公软件；
8、具备物业企业经理上岗证书或物业项目经理上岗证书者优先。

        中铁地产（成都）开发有限公司是隶属于世界500强、双上市企业的中国铁建股份有限公司旗下的中国铁建房地产集团有限公司。中国铁建房地产集团有限公司是集房地产开发经营一体化、设计与施工一体化、国内与国际市场一体化的国有特大型建筑业企业集团。集团所属房产企业在全国各地拥有上千万平米的土地资源储备，蕴藏着巨大的发展后劲，经过多年的发展，集团已形成以北京为中心，以西南华南为重点，辐射长三角、珠三角和环渤海的全国性房地产开发格局。
    中铁地产（成都）开发有限公司的成立，标志着以中国铁建为旗舰的特大型国有地产巨头企业开发西南市场战略的正式实施。公司已先后在成都市龙泉驿区、成华区青龙场和高新区仁和片区竞拍下266亩、90亩、103亩和120.5亩四宗项目用地，在开发项目为中国铁建国际城、中国铁建国际城Ⅱ、中国铁建青秀城、中国铁建城南骊都项目。
    在新的历史时期，中铁地产（成都）开发有限公司愿与社会各界朋友共同合作，继续发扬“前无险阻、逢山凿路、遇水架桥；铁道兵前无困难、风餐露宿、沐雨栉风”的铁道兵精神，与时俱进、勇攀高峰，携手共创房地产事业的新辉煌。