成都招聘

岗位职责：

1、部门组织结构的制定和优化，客服部门业务操作规范；

2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；

3、负责部门业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；

4、负责客服部投诉、突发事件和内部处罚的处理；

5、落实部门协调和各项推广活动的配合；

6、负责社区各项文化活动的组织开展工作，丰富业主的文化生活；

7、负责管理项目各项收费工作；

8、主持部门会议，批阅部门各种月报、周报等报表，并进行问题分析、解决；

9、监督客服部的服务质量，树立客服部对外形象；

10、负责组织社区满意度调查；

11、督导检查小区清洁卫生、环境、绿化、工程等，并做好与其他部门的协调沟通工作。

任职资格：

1、38岁以下，大专以上学历，物业管理相关专业，从事大型物业公司客服管理工作2年以上；

2、决策、领导、组织i、沟通能力强，具有团队合作精神；

3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；

4、熟悉前期装修办理流程及装修管理工作；

5、熟悉交房流程与部门管控工作；

6、善于处理业主的各种问题和投诉；

7、工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心墙；

8、执物业管理上岗证。

工作时间：冬9：:0-17:30，夏9:00-6:00

咨询电话：83976386

地址：新都斑竹园镇香城大桥北欧知识城一期物业中心（与成都国际商贸城邻近）

成都北新物业服务有限公司成立于2010年8月，是北新置业旗下的全资子公司，注册资本500万元。从事各类综合性办公写字楼、住宅小区、商业会所等物业服务及物业咨询顾问业务的专业化公司。2011年成为成都市新都区物业管理协会会员单位，2013年获批二级资质物业服务企业，2014年已获批一级资质物业服务企业。
公司集聚物业服务行业多门类专业人才，公司以“客户至上、科学创新”的经营管理理念，全体员工以踏实、细腻、认真的工作作风，坚持“服务诚挚、质效并重、管理专业、创新提升”的质量方针，以“温馨北新，用心贴心”的服务理念为客户提供优质、差异化得服务，为客户营造安全、舒适、温馨的社区生活氛围。
公司采取吸收和借鉴国内外优秀物业服务企业的成功经验，努力打造实行业主自律与专业化物业管理服务相结合的原则模式，立志发展成为最值得信赖的专业物业服务公司，努力追求更高的服务品质。
公司目前管理的项目有北欧知识城住宅、商业、写字楼、北欧国际管理学院，北欧知识城是丹麦与中国以教育合作为起点的大型国家合作项目。
未来，北新物业将一如既往潜心打造自身品牌，不断提高企业的管理运作水平，赢得客户的信任与忠诚，赢得企业的持续稳健发展。