成都招聘

岗位描述：

1）品质管理：通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施；品质管理的第一责任人，需准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行；重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理；整改类事务的管控；发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控；社区活动策划方案的确定及监督执行，推动社区文化建设，营造小区和谐氛围。
2）运营管理：完成区域/公司下达的年度指标；编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行；负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进；合理分配资源，保障项目正常运转。
3）团队管理：组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设；参与分供方的选择、评估、监督管理；组织项目运营会议。

4）关系管理：政府职能部门的关系维护；公司内、外部客户关系维护

任职资格：

1、统招大专以上学历，工作经验5-7年左右，不排斥有更多工作经历的人。
2、最好能有从项目前期、接房、至交房1年的管理全面物业管理经历，如果没有的话，做过项目管理的前期、经历过接房，在客服管理方面有明显优势的人也可以。
3、熟悉项目管理，能抓住关键点，冲得上，拿得下，能搞定事。
4、人力资源方面：对人员能力有一定认识，到龙湖体系能快速理解龙湖的用人标准。
5、善于寻求资源解决问题。
6、更多依靠机制/团队解决问题而不是仅仅依靠个人努力（苦劳可以有，但是不能成为个人或者团队成功的关键要素）。

工作地点：成都、西安、云南、长沙

    成都龙湖物业，成立于2006年4月，系龙湖集团控股子公司，国家一级物业管理资质企业，是一家专注品质和细节服务的物业公司。
  目前，公司管理面积近300万平方米，员工近1000人。管理项目涵盖了高层电梯公寓、花园洋房、顶级别墅、写字楼、SOHO商务公寓、大型综合商业等多种业态，在管项目主要有晶蓝半岛、翠微清波、三千里、长桥郡、三千城、弗莱明戈等十个项目。公司连续两年被评选为 “成都市和谐物管十佳物业服务企业”、2010年度被评为“成都市物业管理协会优秀会员单位”，2011年入选 “”成都市物业服务企业100强“、2011年荣获“成都市物业管理行业贡献奖”等。