成都招聘

工作职能：
1. 负责对公司运营的手机游戏进行深入研究，在短时间内掌握各种游戏的玩法；
2. 负责国内外手游客户在线问题、游戏论坛、facebook、邮件等问题及时解答，对每一位玩家做好优质的服务工作，及时处理玩家问题以保证玩家反馈的问题能够及时解决 ；
3.收集用户的建议以及BUG投诉等并反馈，促使游戏更加完善；
4.熟悉掌握服务流程，归纳总结英文服务话术，严格按照客服规范解答/处理用户问题 ；
5.具有客服服务的风控意识和问题处理的敏感度，能够辨析和定位对公司及运营业务造成影响的问题，并及时上报主管 。
任职要求：
1. 熟悉计算机基本操作及internet网络知识，熟练使用excel、word等办公软件；
2. 要求能用英语熟练读写，英语能力要求CET4或以上（英语特别优秀者可放宽条件），有较强的英语沟通能力 ；
3. 熟悉网络游戏（尤其是手机游戏），能够在一周内，熟悉一款游戏的基本玩法，能够解答新手问题， 热爱游戏事业，对手机游戏有一定认识；
4. 耐心细致，有责任心，具有亲和力，态度热情，积极服务，有一定抗压能力,能适应轮休调班；
5. 曾负责过BBS论坛者、有客户服务工作经验、GameMaster经验或英语专业者优先。

成都动游天下网络技术有限公司始创于2011年，注册于2013年，是一家手机网络游戏发行、推广、与运营为一体的外向型公司。致力于成为全球领先的手机网络游戏发行商。为全球玩家提供超越期待的品质优异、可放心享用的游戏和令玩家心动的精进服务是我们的不懈追求。