会员部经理
乐天百货(成都)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2014-04-30
- 工作地点:成都-高新区
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
职位描述:
1、负责制定年度会员营销方案并组织实施,组建团队、制订制度与流程;
2、负责收集、了解相关行业服务方式,建立并不断优化公司会员营销体系;
3、负责收集相关会员资料,了解会员的需求点从而制定合理有效的营销策略;
4、负责会员礼品的制定,会员礼品与积分管理,积分换礼整体流程掌控及费用 控制指标;
5、参与策划各类会员活动及(电子)杂志内容,负责各类活动信息通知及发放;
6、负责审定并跟进会员状况、消费行为的统计,提出会员关系维护方案;
7、负责制定会员沟通策略和会员的市场开发,并对会员开发情况进行跟踪管理;
8、负责会员卡销售任务的完成和相关的售后与客户服务工作。
岗位要求:
1、大专以上学历;
2、三年以上中高端会员营销经验,其中三年以上会员经营管理部门负责人工作经验;
3、 熟悉中高端会员营销推广运作流程与控制,精通会员经营及管理,具备策略规划、营销与外部公关能力;
4、 熟悉本地区中高端会员数据及现状,具备良好的沟通协调及谈判能力,开朗友善,亲切温和; 有一定人脉;
5、具有良好的职业道德,工作认真、积极主动,能承受一定工作压力,形象气 佳,仪表端正;
6、有成都地区中高端商场管理工作经验者优先。
1、负责制定年度会员营销方案并组织实施,组建团队、制订制度与流程;
2、负责收集、了解相关行业服务方式,建立并不断优化公司会员营销体系;
3、负责收集相关会员资料,了解会员的需求点从而制定合理有效的营销策略;
4、负责会员礼品的制定,会员礼品与积分管理,积分换礼整体流程掌控及费用 控制指标;
5、参与策划各类会员活动及(电子)杂志内容,负责各类活动信息通知及发放;
6、负责审定并跟进会员状况、消费行为的统计,提出会员关系维护方案;
7、负责制定会员沟通策略和会员的市场开发,并对会员开发情况进行跟踪管理;
8、负责会员卡销售任务的完成和相关的售后与客户服务工作。
岗位要求:
1、大专以上学历;
2、三年以上中高端会员营销经验,其中三年以上会员经营管理部门负责人工作经验;
3、 熟悉中高端会员营销推广运作流程与控制,精通会员经营及管理,具备策略规划、营销与外部公关能力;
4、 熟悉本地区中高端会员数据及现状,具备良好的沟通协调及谈判能力,开朗友善,亲切温和; 有一定人脉;
5、具有良好的职业道德,工作认真、积极主动,能承受一定工作压力,形象气 佳,仪表端正;
6、有成都地区中高端商场管理工作经验者优先。
公司介绍
关于乐天
乐天百货是韩国优质百货代名词,源自世界500强企业——韩国乐天株式会社,雄厚实力稳居百货业前列。公司以‘顾客中心管理’为基本精神,为光临百货店的顾客提供优质温馨的服务。各商场内均设有内容丰富的文化以及便利设施,将百货店营造成为现代化全方位的休闲生活空间。乐天百货店以创造顾客价值、强化内部和人才管理为基础,持续促进多店铺、多元化经营的市场策略,并积极开拓海外市场,特别是俄罗斯以及有巨大发展潜力的中国市场,不断发展成为国际化的知名商业流通企业。 乐天以韩国国内满意度、百货店铺总数、市场占有率、品牌影响力等方面位居前列成绩,始终引领韩国市场,今天,已是韩国百货翘楚的乐天仍在不断创造令人惊叹的奇迹。
乐天的中国步伐
中国市场是乐天百货最为重视的海外市场,继中国首家独资店-天津店开幕,乐天天津2号店、威海店、沈阳店、大连、重庆、成都、南京、上海等地,十几个项目也在同步展开,乐天百货未来将以最快速度在中国拓展。预计2018年,在中国将会有20家以上的乐天百货店。
除此之外,包括乐天电影院、乐天利(快餐连锁)、乐天奥特莱斯(折扣店),以及乐天世界(韩剧《天国的阶梯》中游乐场拍摄场地)、乐天酒店等都将陆续进入中国。发展到一定规模时,掌管乐天流通业务的投资公司也将在中国成立。
成都乐天
成都店位于天府大道中轴线上的地标性建筑——新世纪环球购物中心,总面积逾7.8万平方米,2013年8月开业。作为中国旗舰店,成都乐天定位中高端,除设置国际名品、流行服饰、进口食品、家庭用品等商品卖场外,还将为顾客特别设立文化历史馆、乐天文化会所、娱乐中心、艺术画廊、Show-room等,为顾客打造一个集艺术品鉴、文化沙龙于一体的中韩文化交流空间,为成都市民带来更时尚、更精致、更具特色的高品位生活。
乐天百货是韩国优质百货代名词,源自世界500强企业——韩国乐天株式会社,雄厚实力稳居百货业前列。公司以‘顾客中心管理’为基本精神,为光临百货店的顾客提供优质温馨的服务。各商场内均设有内容丰富的文化以及便利设施,将百货店营造成为现代化全方位的休闲生活空间。乐天百货店以创造顾客价值、强化内部和人才管理为基础,持续促进多店铺、多元化经营的市场策略,并积极开拓海外市场,特别是俄罗斯以及有巨大发展潜力的中国市场,不断发展成为国际化的知名商业流通企业。 乐天以韩国国内满意度、百货店铺总数、市场占有率、品牌影响力等方面位居前列成绩,始终引领韩国市场,今天,已是韩国百货翘楚的乐天仍在不断创造令人惊叹的奇迹。
乐天的中国步伐
中国市场是乐天百货最为重视的海外市场,继中国首家独资店-天津店开幕,乐天天津2号店、威海店、沈阳店、大连、重庆、成都、南京、上海等地,十几个项目也在同步展开,乐天百货未来将以最快速度在中国拓展。预计2018年,在中国将会有20家以上的乐天百货店。
除此之外,包括乐天电影院、乐天利(快餐连锁)、乐天奥特莱斯(折扣店),以及乐天世界(韩剧《天国的阶梯》中游乐场拍摄场地)、乐天酒店等都将陆续进入中国。发展到一定规模时,掌管乐天流通业务的投资公司也将在中国成立。
成都乐天
成都店位于天府大道中轴线上的地标性建筑——新世纪环球购物中心,总面积逾7.8万平方米,2013年8月开业。作为中国旗舰店,成都乐天定位中高端,除设置国际名品、流行服饰、进口食品、家庭用品等商品卖场外,还将为顾客特别设立文化历史馆、乐天文化会所、娱乐中心、艺术画廊、Show-room等,为顾客打造一个集艺术品鉴、文化沙龙于一体的中韩文化交流空间,为成都市民带来更时尚、更精致、更具特色的高品位生活。
联系方式
- 公司地址:地址:span环球中心乐天百货3楼人事部(BEAN POLE专柜旁进入),地铁一号线锦城广场A出口