成都招聘

岗位职责：
1、根据质检标准，量化质检细则，制定质检绩效考评准则，实施质量监督，提升员工服务质量；
2、执行内部服务质量监督、管控，发布服务质量通报，牵头对服务中发现的问题进行解决，保障服务质量；
3、负责4008客户服务项目知识库建设及搭建工作；
4、制定业务培训体系，落实新员工培训及在职培训，不断提升客户服务质量；
5、负责服务质量数据分析及报表输出；
6、协助部门其他重点工作。
任职要求：
1、大专以上学历，男女不限，22-30岁；
2、具有良好的语言表达能力和服务意识，普通话标准且熟练；
3、具有较好的管理能力、组织协调能力和团队意识；
4、较强的抗压能力；
5、1年以上客服中心工作经验（呼入/呼出服务）；
6、熟练使用office办公软件。

上班地址：青羊区清江东路55号

    四川天翼佳音网络信息服务有限公司是中国电信旗下专业从事IT行业相关业务的综合性高科技公司，主营业务涵盖移动互联网产品研发运营、客户服务中心整体解决方案提供、跨行业电话营销外包、通讯运营商维护支撑项目外包等四大板块，是运营商资源与互联网运营模式完美结合的载体。

    天翼佳音自2011年成立以来，连续三年保持年增长50%以上的高速发展态势，现有员工200余人，公司本着“勇于开拓、力求创新、整合资源、创造价值”的发展理念，正向着新一代移动互联网企业的目标迈进！

    作为一家富有活力和战略意识的成长型高科技企业，天翼佳音从成立之初就将“以人为本”作为公司的人才战略重心，公司为正式员工提供完善的福利待遇和极有竞争力的薪酬体系，同时我们也为员工提供优良的办公环境，定期举办丰富多彩的员工活动，关注每一位员工的成长，我们制定了完善的培训体系以及公平公正的职业晋升通道，天翼佳音始终坚信，员工与企业共同成长才能达到真正的双赢！

    公司福利包括：
    1、国家规定的各种保险，包括养老、医疗、工伤、失业及生育险；
    2、住房公积金；
    3、年底双薪；
    4、每年为员工安排一次全面体检；
    5、带薪年假；
    6、集体旅游；
    7、传统节日礼品发放；
    8、每季度举办员工生日会；
    9、各种内部以及外部培训，拓展活动；
    10、双休，8小时工作制。

公司网址：http://www.tyjoys.com/
公司地址：高新区九兴大道10号 泰山科技大厦 4楼
联系电话：028-85133632
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