成都招聘

岗位名称：“962567”政府热线客服代表

岗位职责：

1、受理市民来电、网络咨询并做好解答和记录；
2、受理、记录市民反馈的需要政府相关部门承办的投诉类或服务类事件，做好市民情绪安抚工作并按该项目业务流程做好电话回访、满意度调查和记录工作；
3、严格执行业务流程和质量管理规范，主动提升自身服务品质；
4、主动反馈培训和系统完善需求，并积极参与甲方及公司安排的相关培训；
5、在项目组长的统一协调下，积极配合数据主管和专员完成数据库的信息录入、更新工作；
6、完成项目组长安排的临时性任务。
7、有良好的责任心、团队协作能力，遵守公司规章制度。

任职条件

1、大专以上文化程度；
2、技能能力：声音有亲和力，口齿清晰，普通话标准；打字速度至少40字/分；
3、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰；
4、普通话标准，口齿伶俐，懂得客户心理，语言表达能力强，擅于沟通；
5、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致；
6、电脑操作熟练，能够运用办公自动化设备；



工作特点：工作比较稳定，属于政府项目，类似于政府外聘人员。工作强度低，压力小，以内呼为主。待遇好，六险一金；上升空间大。

                                             智美高科简介
    
四川智美高科科技有限公司成立于2009年，是中国智慧政务服务领域的领军企业，公司以丰富的行业经验、先进的软件研发技术、专业的政务服务团队以及领先的行业发展理念为依托，将互联网＋融入到智慧政府平台的搭建与运营中，致力于打造国际化水准的新型智慧政务服务环境。

我们的愿景：成为中国智慧政府运营专家！
团队追求：创新创业、技术进步
员工标准：勤奋实干、激情高效
管理理念：以情管人、以理管事
核心价值观：包容共享、立本创新

工作时间：朝九晚五、双休

福利待遇：五险一金,年假、婚假、产假、员工旅游、节日礼品等各种福利

公司地址：成都市武侯区广福桥横街42号附13号(广福桥横街"卡曼汽车养护"旁)

联系方式：028-82802222