成都 [切换城市] 成都招聘

售后服务顾问助理

四川省川物汽车进出口贸易总公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-02-21
  • 工作地点:成都-高新区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语一般
    英语一般
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

成都保时捷中心
职务特征:
服务顾问通常是保时捷售后服务环节第一个与客户接触的人,因而必须保证随时向所有保时捷客户提供可靠、优质和全面的售后服务。服务顾问还负责征询客户在服务方面的需求,提供有关建议,就执行的工作进行有关讲解以确保客户获得最满意的服务。
职责:

  • 1、协助SA提前一天做好预约车辆的准备工作,查询维修历史。
  • 2、提前准备好各项单据,包括在DMS系统中开立好订单,做好接待时间安排。
  • 3、与预约专员协调,做好PDI预约工作。
  • 4、按标准开具内部施工单,正确创建PQIS工单。
  • 5、及时完成PPN的学习路径,不断学习新知识,提升自己的业务水平。

职位要求:
· 至少2 年服务顾问或类似职位工作经验
·最低具备大专学历;具备有关专业大学本科学历者优先
·有汽车售后服务工作经验者优先
·极佳的汉语沟通能力,具有英语沟通能力更佳
·态度专业,有亲和力
·优秀的客户服务意识,能够迅速建立稳固的客户关系
·为人诚实可靠
·形象气质佳
·兼具独立工作能力和团队合作能力
·抗压能力强
·乐于学习并能根据形势的变化不断调整自己
·计算机操作熟练

公司介绍

成都金牛保时捷中心及成都机场保时捷中心隶属于四川省川物汽车进出口贸易总公司。成都金牛保时捷中心于2005年8月正式成立,位于成都西门片区;成都机场保时捷中心于2010年9月成立,位于成都南门高新区机场辅道旁。两家中心自成立以来保时捷的业务和品牌魅力已逐步渗透到四川地区每一个角落,我们以提供最高品质的保时捷专业服务为已任,正出色完成保时捷品牌赋予的使命,将无与伦比的保时捷品牌魅力以及个性化服务送到客户身边。
我中心非常重视保时捷人才招募与团队建设。为了保持和提升竞争力,公司形成了具有企业特色的人才发展机制,通过保时捷专业系统培训课程及员工绩效考核体系,对保时捷员工进行非常好的职业培养,提供保时捷全球培训课程。公司对保时捷员工做到:最好的保时捷培训,最好的职业规划,最好的福利待遇,以及提供最好的职位上升空间。在集团公司 “聚人、聚义、聚情”的铭训下, 与有识之士共创公司美好未来!