成都招聘

岗位职责：

1、负责网站相关的电话咨询、来访咨询等接待和解答。
2、负责各类在线咨询的接待、回答、回复。
3、负责产品介绍，演示及客户使用问题等服务。
4、负责客户电话回访，跟进及处理客户投诉等问题。
5、负责服务点工作人员的绩效考核、监督；配合服务人员开展区域活动。
负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计，分析和汇报，完成上级安排的其他工作任务。
6、熟练掌握公司的产品和服务，并全面了解客户的详细情况，严格按公司相关规定及时为客户解决问题。
7、负责调度技术人员上门服务。

任职要求：

1、普通话标准，声音甜美，亲和力强。
2、能熟练运用各类办公软件，打字速度较快。
3、头脑灵活，有较强的应变能力；能够承受压力，具备良好的心理素质和服务意识。
4、适应出差，有良好的沟通与团队协作能力。
5、主动了解客户需求，熟悉企业的运作方式和服务途径。

成都成长动力网络科技有限公司，是一家致力于教育信息化的高新技术企业，专业从事教育网络平台的开发和服务。通过多年来团队共同努力，成功打造了“中国中小学生成长动力档案网（http://www.521cdd.com）”平台，此平台集家校互动、学生成长记录、综合素质评价（包括学校教育质量综合评价）、网络学习空间人人通和档案数据存储多种功能于一身。目前中国中小学生成长动力档案网，成功运用于全国多个市、县教育部门、学校，用户已达100多万，潜在用户1000多万，为了把整个平台做大做强，实现“全力打造中国中小学生成长服务第一品牌”的美好愿景，我们诚邀各位精英加盟！