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宾客服务专员

成都新元素投资管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件  酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2014-02-21
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:9
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:前厅接待  

职位描述

岗位职责
1.高效、彬彬有礼、专业地帮助客人,回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合理的要求。随时保持高标准和提供优质服务。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1.高中以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.具有相关工作经验者将会优先考虑, 无经验者需具有良好的外表与积极的态度,学习技能的潜力。
4.相貌端正,身体健康。

薪酬福利:1、工资:2300元-2700元/月; 2、提供社会保险和住房公积金; 3、带薪年假及每月 8 天的假期; 4、提供食宿。

公司介绍

    成都新元素集团,始创于2002年,是一家综合性经营集团,投资业务涉及汽车、房产、酒店等版块。下属成都新元素汽车集团,专注于高、中端汽车品牌贸易与服务。旗下拥有一汽-大众奥迪、上汽mg、广汽丰田、广汽传祺等众多品牌。2009年获准成为一汽-大众奥迪品牌经销商,短短五年时间,两度荣获中国一汽集团的最高荣誉“功勋经销商奖”,两度荣获一汽-大众奥迪销售事业部颁发的“***经销商”等荣誉,2011年、2012年、2013年连续三年全球单店销量冠军。2013年11月正式签约成为“一汽-大众奥迪战略经销商集团”,奥迪项目将分布于成都、重庆、西昌、资阳、安徽亳州等地。
    2013年投资承建了奥迪天地(成都)项目,这是一汽大众-奥迪销售事业部在中国的第二个奥迪天地项目。项目一期包括奥迪培训中心、全球独一无二的奥迪穿越式旗舰店、奥迪体验馆已于2014年9月竣工开业。
    2014年投资承建了重庆项目(简称:重庆新元素雅和店),现已开业。
    2015年内,还将完成安徽亳州项目(简称:安徽新元素亳州店)的建设及开业工作。
    因公司业务发展需要,诚邀有志之士加盟。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:成都锦江区皇经楼路299号