游戏客服专员(职位编号:1)
成都爱玩网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2014-07-17
- 工作地点:成都-高新区
- 招聘人数:6
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) VIP专员
职位描述
岗位职责:
1、解答和处理玩家反馈的游戏问题;
2、监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序;
3、及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通;
4、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;
5、有一定的用户宣传知识,根据平时用户玩家第一时间宣传我们新产品以及推广。
6、能够定期组织线上活动,执行并及时总结。
任职要求:
1、文字录入每分钟50字以上,良好的口语表达能力和文字功底;
2、心理素质好,有较强的抗压能力和良好的客户服务意识;
3、具有较强的组织、计划、控制、协调、沟通及处理突发事件应变能力,有责任心,对人热情,良好的团队合作精神;
4、有客户服务经验、呼叫中心工作经验、网游行业客服工作经验、网游行业GM工作经验者优先;
5、能适应倒班工作,本岗位有少量夜班,因身体条件无法承受通宵工作者请勿投递;
6、认同公司文化,服从领导安排;
7、.本岗位接受校大学生实习。
1、解答和处理玩家反馈的游戏问题;
2、监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序;
3、及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通;
4、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;
5、有一定的用户宣传知识,根据平时用户玩家第一时间宣传我们新产品以及推广。
6、能够定期组织线上活动,执行并及时总结。
任职要求:
1、文字录入每分钟50字以上,良好的口语表达能力和文字功底;
2、心理素质好,有较强的抗压能力和良好的客户服务意识;
3、具有较强的组织、计划、控制、协调、沟通及处理突发事件应变能力,有责任心,对人热情,良好的团队合作精神;
4、有客户服务经验、呼叫中心工作经验、网游行业客服工作经验、网游行业GM工作经验者优先;
5、能适应倒班工作,本岗位有少量夜班,因身体条件无法承受通宵工作者请勿投递;
6、认同公司文化,服从领导安排;
7、.本岗位接受校大学生实习。
公司介绍
爱玩网络科技有限公司是一家主要从事网络游戏开发、运营的公司,我们公司拥有着一批高素质、年轻又充满活力、敢于追求敢于创新的强大团队,公司实行人性化管理,力争给予每一位团队成员最大的发展空间,我们的目标是:凭借我们的努力,开创中国游戏的新时代,立志成为网民们喜爱的网络游戏领先企业。
联系方式
- 公司地址:高新区天府软件园D区六号楼13层
- 邮政编码:610051