高级客服专员
四川省六喜珠宝有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2014-02-21
- 工作地点:成都
- 招聘人数:2
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 投诉专员
职位描述
岗位职责:
1、为客户提供各项咨询和服务,处理客户各项日常需求。维护与客户的良好关系,提升客户对公司的美誉度和忠诚度
2、分店、终端消费者客户管理,对客户基本情况、客服历史作详细记录。
3、解决客户售后遇到的常见问题。
4、协调处理突发性、非常见、高难度危机问题。
5、随时收集客户对公司的改进意见。
6、向公司相关部门及上级主管反馈客户意见,提供工作修改意见,提出合理化建议。
7、作好总部与各分店之间的桥梁作用,协助总部收集相关资料。
8、负责发布公司消息,开会的记录,并转发各部门人员。
9、负责完成领导临时交代的任务。
任职要求:
1、大专以上学历,市场营销、管理类相关专业
2、两年以上高端商场或会所客服经验,或者有呼叫中心工作、管理经验
3、懂CRM体系
4、办公软件操作熟练
5、责任心强,能承受较大的工作压力。沟通力、理解力强,声音甜美。
正式员工享有广阔的晋升空间及具有竞争力的薪酬水平,完善的培训体系及福利保障:五险一金、生日、节日福利、年度体检、内购等福利。
注:本岗位为春熙路旗舰店做储备
1、为客户提供各项咨询和服务,处理客户各项日常需求。维护与客户的良好关系,提升客户对公司的美誉度和忠诚度
2、分店、终端消费者客户管理,对客户基本情况、客服历史作详细记录。
3、解决客户售后遇到的常见问题。
4、协调处理突发性、非常见、高难度危机问题。
5、随时收集客户对公司的改进意见。
6、向公司相关部门及上级主管反馈客户意见,提供工作修改意见,提出合理化建议。
7、作好总部与各分店之间的桥梁作用,协助总部收集相关资料。
8、负责发布公司消息,开会的记录,并转发各部门人员。
9、负责完成领导临时交代的任务。
任职要求:
1、大专以上学历,市场营销、管理类相关专业
2、两年以上高端商场或会所客服经验,或者有呼叫中心工作、管理经验
3、懂CRM体系
4、办公软件操作熟练
5、责任心强,能承受较大的工作压力。沟通力、理解力强,声音甜美。
正式员工享有广阔的晋升空间及具有竞争力的薪酬水平,完善的培训体系及福利保障:五险一金、生日、节日福利、年度体检、内购等福利。
注:本岗位为春熙路旗舰店做储备
公司介绍
公司简介
深圳市绮丽心时尚珠宝有限公司创立于2015年12月7日,注册地位于深圳市前海深港合作区。公司旗下拥有轻珠宝品牌“CHERRY HEART” 。
CHERRY HEART,一个集纳全球新锐艺术理念的轻珠宝品牌,网罗吸纳全球珠宝设计领域新鲜人,签约英国、意大利、加拿大、澳大利亚等国顶尖设计学院优秀设计师,共同创意、制作代表时代风尚人士的精致配饰。
经营范围包括章程记载的经营范围:珠宝首饰设计;珠宝首饰的批发、销售;投资黄金饰品、铂金饰品、K金饰品、白银饰品、玉器饰品、珠宝饰品、钻石、大宗商品、贵金属批发及销售等等。
设计师简介:王郎心Lizzy·WANG,毕业于世界珠宝领域享有盛誉的意大利欧纳菲珠宝设计学院。师从意大利雕刻大师 Giuseppe Casale,意大利当代珠宝家 Maria Cristina Bergesio,宝格丽(Bulgari)前设计师Robetto Politti ,普拉达(Prada)前设计师 Mauro Vegliante 。
深圳市绮丽心时尚珠宝有限公司创立于2015年12月7日,注册地位于深圳市前海深港合作区。公司旗下拥有轻珠宝品牌“CHERRY HEART” 。
CHERRY HEART,一个集纳全球新锐艺术理念的轻珠宝品牌,网罗吸纳全球珠宝设计领域新鲜人,签约英国、意大利、加拿大、澳大利亚等国顶尖设计学院优秀设计师,共同创意、制作代表时代风尚人士的精致配饰。
经营范围包括章程记载的经营范围:珠宝首饰设计;珠宝首饰的批发、销售;投资黄金饰品、铂金饰品、K金饰品、白银饰品、玉器饰品、珠宝饰品、钻石、大宗商品、贵金属批发及销售等等。
设计师简介:王郎心Lizzy·WANG,毕业于世界珠宝领域享有盛誉的意大利欧纳菲珠宝设计学院。师从意大利雕刻大师 Giuseppe Casale,意大利当代珠宝家 Maria Cristina Bergesio,宝格丽(Bulgari)前设计师Robetto Politti ,普拉达(Prada)前设计师 Mauro Vegliante 。
联系方式
- 公司地址:地址:span猛追湾街道339B座13楼