银行驻点--客户经理
成都声望投资咨询有限责任公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2014-05-31
- 工作地点:成都-武侯区
- 招聘人数:4
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:个人业务客户经理
职位描述
工作时间:上午9:00至中午12:00,下午1:30至5:30,国家法定节假日。
工资待遇:底薪1800元+提成+社保。
工作职责:
客户经理是银行与客户关系的代表,全面了解客户贷款需求并向其营销产品、争揽业务,建立和保持与客户的长期密切联系。
(1)联系客户
客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”,客户有金融需求只需找客户经理,客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”服务。
(2)开发客户
对现有的客户,客户经理与之保持经常的联系,而对潜在的客户,客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义,一是客户现在还不是我行的客户,堕待开发;二是客户虽然现在是我行的客户,但客户自己末发现某些金融需求,急待引导。
(3)营销产品
根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求,对市场进行深入研究,并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中,客户经理要积极推销银行产品。另外还要善于发现客户的业务需求,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求,要及时向有关部门报告。
(4)内部协调
客户经理是银行对外服务的中心,每一客户经理都是银行伸向客户的友好之手。因此,客户经理"握住"的每笔业务都是银行的财富,需要所有相关部门的全力协助,客户经理有责任发挥协调中心的作用,引导客户的每一笔业务在银行中顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面:(1)前台业务窗口与后台部门之间的协调;(2)上下级部门之间的协调;(3)经营资源分配的协调。内部协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。
3.客户经理的素质要求
合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力,具有时间管理和团队精神的现代管理意识,性格上要热情开朗,负有责任感,并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。
(1)品德素质。应具有较强的责任心和事业心,严守银行与客户的秘密。
(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。
(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解,熟悉银行各方面业务。
(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况,能够对客户进行综合分析,对客户风险有较强的预见力。
(5)筹划能力。工作目标明确实际,计划方案切实可行,预算安排精确有效,工作日程井然有序。
(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法,与银行管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。
4.客户经理的工作内容
(1)电话访问。对客户进行富有成效的拜访与沟通。
(2)细分客户。确立目标市场和潜在客户。
(3)风险管理。有效监测和控制客户风险。
(4)客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。
(5)客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。
(6)沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。
(7)谈判。与客户进行业务谈判。
(8)办理业务。代客户在银行办理各种业务。
公司介绍
公司主要业务范围是:企业融资担保、个人贷款担保业务、企业贷款担保业务、信用贷款办理业务、房贷担保及其它担保业务等。以识别风险、管理风险为责任,以“诚信、专业、创新、共赢”为经营理念,实行“规范、高效、严谨、尽责”的商业化动作。在此基础之上公司更将风险管理的理念引入团队的管理中,要求以“贷前有调查,贷中有审查,贷后有检查”的原则管人理事,以此夯实公司由内而外“经营信用,管理风险”的内部提防。
公司的发展目标是:秉承规范化的管理,完善的组织机构,高效的经营策略和灵活的商业运作机制,声望投资咨询未来将发展成为成都市经济发展前沿阵地的生力军,成为成都地区有影响力、可信赖、具核心竞争力的一体化金融服务提供商,成为业内领先的运营机构。
我公司本着“诚信、专业、创新、共赢”的理念,竭诚为广大客户服务。
联系方式
- 公司地址:人民南路四段27号商鼎国际A栋17楼1705号
- 邮政编码:610000