成都招聘

岗位职责：
1. 建立、落实和完善客户关系管理体系，提升客户资源管理效果和效率
2. 建立统一的客户界面受理客户投诉
3. 参与重大客户的投诉处理工作
4. 主持建立客户数据库，统一公司客户数据库建设与客户信息搜集要求与规范，开展客户资源的拓展及管理
5. 为提升客户接触点服务品质，定期组织客户满意度调查工作并分析结果，提出改进建议和要求
6. 从客户需求角度参与前期的产品定位和营销策略的制定
7. 组织与物业公司的对接管理，组织物业公司参与前期工作，制定符合项目要求的服务标准
8. 组织对物业的服务满意度进行调查，监控满意度状况
9. 具体组织自有资产的价值管理和尾盘销售工作

专业能力要求：
1.职能素质倾向描述：
踏实勤勉，吃苦耐劳，善于沟通，善于团队管理

2.专业知识与技能结构描述：
品牌管理知识、公共关系知识、市场调研知识、房地产专业客户资源管理、物业管理知识

3.工作资历描述：
大型房地产开发公司5年以上的客服从业经历，3年以上的客服经理任职经历

    长坤集团，创立于2005年，坐落在天府之国-成都，集团总部位于高新区，是一家以产业投资及运营为核心，以金融贸易、建筑地产、物业商管为发展半径的多元化综合型产业投资集团公司。
    栉风沐雨十五年，长坤以“承载时代梦想，构筑幸福生活”为使命，依托产业运营、金融贸易的“双擎”之力，稳步推进“创新产业+”的战略目标。在“有责任、有承诺、有担当、有利他”的核心理念贯彻下，以产业为视角，以多元化为驱动，加快城市空间功能与产业融合的组合发展。通过提升资产质量、优化产业结构、开拓研发创新、布局全国市场，形成了可持续发展的长坤模式生态圈。
    展望未来，长坤将以产业发展构建行业领导力，以人文情怀践行幸福产业，与城市乡村共成长，共筑幸福美好生活。