会员关系主管（成都）
钛马信息网络技术有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2014-02-21
- 工作地点：成都
- 招聘人数：1
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：本科
- 语言要求：英语良好
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客户关系经理/主管 其他
职位描述
岗位职责：
1.设计会员关系维护体系、拟定、执行客户关系管理计划
2.定期访问和拜访会员，与会员进行有效沟通，定期进行客户互动，策划客户回访、问卷调查、满意度调查等相关方案
3..收集客户数据，进行客户分析，挖掘客户深层需求，编制客户分析报告、反馈客户问题给相关部门
4.维护会员关系、会员关系管理，保持与会员的联系，调动会员资源
5.会员分析与评价，会员问题收集整理并提交相关人员处理
6.协助宣组处开展会员俱乐部的相关活动
7.管理会员档案，定期询查会员意见；
8.制定和执行会员的服务规章、制度、职责、流程的；
9.负责参与提升会员服务质量、简化会员服务流程、改善会员用户体验的相关工作。
1.设计会员关系维护体系、拟定、执行客户关系管理计划
2.定期访问和拜访会员，与会员进行有效沟通，定期进行客户互动，策划客户回访、问卷调查、满意度调查等相关方案
3..收集客户数据，进行客户分析，挖掘客户深层需求，编制客户分析报告、反馈客户问题给相关部门
4.维护会员关系、会员关系管理，保持与会员的联系，调动会员资源
5.会员分析与评价，会员问题收集整理并提交相关人员处理
6.协助宣组处开展会员俱乐部的相关活动
7.管理会员档案，定期询查会员意见；
8.制定和执行会员的服务规章、制度、职责、流程的；
9.负责参与提升会员服务质量、简化会员服务流程、改善会员用户体验的相关工作。
岗位要求：
1.有会员管理相关工作经验3年以上， 25-30岁之间，有大会员体系公司，会员发展和管理工作经验
2.性格开朗，善于沟通；管理和组织能力出色，谈吐能力强，有一定的对话沟通技巧，性格外向、和善、有亲和力；
3.能够承受工作压力，妥善规划和管理工作项目，调配工作人员；
4.拥有独立的服务意识和服务理念，有能力进行大型活动的管理；
5.工作积极、认真负责，有较强的责任心和上进心，具备良好的服务意识，有较强的表达沟通能力、应变能力和接受能力，能够承受工作压力。
6.市场营销相关专业，本科及以上学历；
7.较强的数据分析能力；
8.有市场策划及推广经验优先。
【联系方式】
公司名称： 钛马信息网络技术有限公司
总公司地址：总部北京 朝阳区东三环北路
成都分公司：成都市高新区天府软件园
上海分公司：上海市漕河泾钦州北路1122号 新汇园92幢8层
传 真：+86 10-57755004 028-62350296 021-22301777
公司主页：www.timanetworks.com
公司介绍
钛马，公司成立于2010年，总部设立在上海，并在成都、广州、北京、长春等设有分部。
钛马是一家专注于“汽车产业互联网”的公司。
经过多年探索和实践，钛马已经创造性地研发成功了智能网联汽车云生态系统“钛马星”（T-Star）。“钛马星”（T-Star）智能网联汽车云生态系统包括车联网云平台、互联营销云平台、汽车大数据云平台、新一代电商云平台、移动出行服务云平台、智能车队管理云平台六大模块。钛马助力广汽乘用车打造的“智慧传祺”明星车型；钛马为江铃汽车打造的“江铃智行”智能互联系统、和“互联网+”整体解决方案。
钛马成功与国内10多家自主品牌汽车厂、合资品牌汽车厂、新能源汽车厂、分时租赁公司开展战略合作，开始为这些企业建设基于“钛马星（T-Star）的智能网联汽车云生态系统，并提供全方位运营服务，帮助他们通过智能网联汽车快速转型升级，成为新一代汽车运营商。
我们有多达500人的专业团队，团队成员均来自汽车领域、互联网领域和移动信息领域。员工团队朝气蓬勃，齐心协力为客户创造价值。
钛马是一家专注于“汽车产业互联网”的公司。
经过多年探索和实践，钛马已经创造性地研发成功了智能网联汽车云生态系统“钛马星”（T-Star）。“钛马星”（T-Star）智能网联汽车云生态系统包括车联网云平台、互联营销云平台、汽车大数据云平台、新一代电商云平台、移动出行服务云平台、智能车队管理云平台六大模块。钛马助力广汽乘用车打造的“智慧传祺”明星车型；钛马为江铃汽车打造的“江铃智行”智能互联系统、和“互联网+”整体解决方案。
钛马成功与国内10多家自主品牌汽车厂、合资品牌汽车厂、新能源汽车厂、分时租赁公司开展战略合作，开始为这些企业建设基于“钛马星（T-Star）的智能网联汽车云生态系统，并提供全方位运营服务，帮助他们通过智能网联汽车快速转型升级，成为新一代汽车运营商。
我们有多达500人的专业团队，团队成员均来自汽车领域、互联网领域和移动信息领域。员工团队朝气蓬勃，齐心协力为客户创造价值。
联系方式
- 公司地址：江铃一汽