客服主管（非技术）(职位编号：001)
四川伊厦物流有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2014-02-21
- 工作地点：成都-双流县
- 招聘人数：2
- 工作经验：二年以上
- 职位月薪：面议
- 职位类别：货运代理 物流主管
职位描述
岗位职责
1、客服主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、 受理及主动电话客户，能及时的发现问题并给出正确和满意的回复。
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
1、客服主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、 受理及主动电话客户，能及时的发现问题并给出正确和满意的回复。
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
公司介绍
四川伊厦物流有限公司，成立于2011年4月，是经成都市工商局、交通局核准取得运营资质，以航空运输、公路运输、整车、零担为主营业务，集仓储、物流配送等业务为一体的专业、综合型的第三方物流公司。目前已形成了以成都、绵阳、雅安为基地覆盖全国的物流服务网络。公司秉承"诚信所托，全力以赴"的企业宗旨，坚持"服务、诚信、迅速、创新"的经营理念，运用现代物流管理先进模
式及管理经验，以增加物流运作的可靠性，为客户提供全天候货物跟踪管理、上门提货、送货到门。
四川伊厦物流有着一批经验丰富的专业人员为您提供精益求精、人性化的服务。公司根据不同客户的物流需求，以提高物流管理效率，降低经营成本，为客户赢得竞争优势为目的，为各类型客户提供物流解决方案和人性化服务。公司自创立以来，依靠科学的管理、优质的物流供给、雄厚的技术实力、强大的人才阵营，在物流业的市场竞争中不断进取，不断发展，不断走向新的成功。
式及管理经验，以增加物流运作的可靠性，为客户提供全天候货物跟踪管理、上门提货、送货到门。
四川伊厦物流有着一批经验丰富的专业人员为您提供精益求精、人性化的服务。公司根据不同客户的物流需求，以提高物流管理效率，降低经营成本，为客户赢得竞争优势为目的，为各类型客户提供物流解决方案和人性化服务。公司自创立以来，依靠科学的管理、优质的物流供给、雄厚的技术实力、强大的人才阵营，在物流业的市场竞争中不断进取，不断发展，不断走向新的成功。