天猫售前客服专员(职位编号：20140220)
四川倾城贸易有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2014-02-21
- 工作地点：成都-武侯区
- 招聘人数：2
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：高中
- 职位月薪：3000-4499
- 职位类别：网店店长/客服
职位描述
上述职位工作地点：
公司目前有四个办公地点，上述职位办公地点为：
成都市武侯区簇桥李家祠凉水井村2组
上述职位从事行业：
（天猫）女鞋旗舰店
岗位职责：
1.负责天猫旗舰店客户的接待，快速准确的解决客户疑问，引导关联购买。
2.售后需要处理退换货，解释负面评价，处理好客户纠纷等。
3.与相关部门紧密配合，协调沟通。
4.维护整理老客户关系，并开发新客户。
任职资格：
1.工作认真负责，普通话非常标准，硬性要求。
2.熟练运用office办公软件，具有良好的写作能力。
3.熟悉淘宝规则，熟悉淘宝后台操作，不发生基本违规行为。
4.果断解决工作中遇到的各种问题，逻辑思维清楚，能独立解决问题。
薪酬及福利：
综合计3000元-5000元
1.基本工资+销售提成+全勤+奖金（试用期1个月，按薪酬80%计算）
2.底薪体系为（1800元—2200元）
3.免费提供中餐和晚餐
4.每月外出聚餐
工作时间：
1.白班：9：00--18：00，晚班：16：00—24：00
2.每月4天休息时间。
公司目前有四个办公地点，上述职位办公地点为：
成都市武侯区簇桥李家祠凉水井村2组
上述职位从事行业：
（天猫）女鞋旗舰店
岗位职责：
1.负责天猫旗舰店客户的接待，快速准确的解决客户疑问，引导关联购买。
2.售后需要处理退换货，解释负面评价，处理好客户纠纷等。
3.与相关部门紧密配合，协调沟通。
4.维护整理老客户关系，并开发新客户。
任职资格：
1.工作认真负责，普通话非常标准，硬性要求。
2.熟练运用office办公软件，具有良好的写作能力。
3.熟悉淘宝规则，熟悉淘宝后台操作，不发生基本违规行为。
4.果断解决工作中遇到的各种问题，逻辑思维清楚，能独立解决问题。
薪酬及福利：
综合计3000元-5000元
1.基本工资+销售提成+全勤+奖金（试用期1个月，按薪酬80%计算）
2.底薪体系为（1800元—2200元）
3.免费提供中餐和晚餐
4.每月外出聚餐
工作时间：
1.白班：9：00--18：00，晚班：16：00—24：00
2.每月4天休息时间。
公司介绍
四川倾城贸易有限公司－－经营销售日用品、办公设备及耗材、服装、鞋帽、皮具、箱包、针纺织品、电子产品；图文设计。并专注于企业电子商务化，为企业提供网络营销方案、技术支持及电子商务解决方案。2008年1月涉足电子商务，2010年开始正式筹建专业团队，实力和规模日益壮大，已经成为电商行业的领军力量，已成功运营过多个天猫店铺。2014年1月正式登记注册，拥有竞争力较强的商务运营团队及影响力，目前在四川省多个地方拥有办公地点。