服务经理/站长
成都建国汽车贸易有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2014-03-06
- 工作地点:宜宾
- 招聘人数:4
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:售后服务/客户服务 4S店经理/维修站经理
职位描述
岗位职责:
1、负责车间管理、备件管理、技术管理、附件精品管理等业务制度、流程的制定和开展,搭建良好、高效的服务质量管理体系;
2、负责服务接待、维修、索赔、交车等服务业务各项环节的管理监控,并推进改善;
3、负责与相关部门共同解决重大客户投诉和重大质量问题;
4、调配部门人员与设备资源,完成公司经营目标;
5、协同做好客户服务、客户回访及市场分析工作;
6、执行办公场所的5S管理;
7、协调厂家关系,配合其他部门的工作开展。
任职资格:
1、中专及以上学历,汽车、机械或管理专业优先,年龄:27-45岁之间;
2、有较丰富的汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识,能熟练运用计算机操作;
3、5年以上汽车行业工作经验,其中3年以上汽车行业售后和销售管理工作经验或者3年以上服务行业管理工作经验,热爱汽车行业,愿意长期稳定在汽车行业服务;
4、有高度的客户服务意识,善于与客户沟通,对应急事件有处理能力和技巧,善于接受高挑战性的工作氛围和环境;
5、持驾照并熟练驾驶。
薪酬待遇:年薪15-30万
1、负责车间管理、备件管理、技术管理、附件精品管理等业务制度、流程的制定和开展,搭建良好、高效的服务质量管理体系;
2、负责服务接待、维修、索赔、交车等服务业务各项环节的管理监控,并推进改善;
3、负责与相关部门共同解决重大客户投诉和重大质量问题;
4、调配部门人员与设备资源,完成公司经营目标;
5、协同做好客户服务、客户回访及市场分析工作;
6、执行办公场所的5S管理;
7、协调厂家关系,配合其他部门的工作开展。
任职资格:
1、中专及以上学历,汽车、机械或管理专业优先,年龄:27-45岁之间;
2、有较丰富的汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识,能熟练运用计算机操作;
3、5年以上汽车行业工作经验,其中3年以上汽车行业售后和销售管理工作经验或者3年以上服务行业管理工作经验,热爱汽车行业,愿意长期稳定在汽车行业服务;
4、有高度的客户服务意识,善于与客户沟通,对应急事件有处理能力和技巧,善于接受高挑战性的工作氛围和环境;
5、持驾照并熟练驾驶。
薪酬待遇:年薪15-30万
公司介绍
《中国十佳汽车经销商集团》
《中国服务业企业500强》
《四川省100强企业》
东创建国汽车集团(简称东创建国、建国汽车)于1997年创立,立足四川,辐射全国,业务范围覆盖四川、贵州,重庆,甘肃等省市。东创建国坚持"用心创造,完美服务"的经营理念,累计服务客户超过50万,有员工近万人,业务范围涵盖:汽车销售与服务,房地产开发,金融等产业,目前已发展成为年营业额超300亿的多元化集团企业。
建国汽车一级代理中外知名汽车品牌30多个,经营服务范围涵盖整车销售、售后服务、配件供应、金融担保、汽车保险、汽车租赁、二手车经营、汽车装饰、汽车用品、汽车酒店、车主俱乐部等汽车生活系统的各个层面。
东创建国以所代理的中外汽车品牌为依托,在四川构建起23个汽车产业文化园区,与之匹配的汽车生活服务、汽车量贩、直营店等,对全川各区域汽车消费市场进行有效的培育和经营服务,坚持对这种模式和渠道的不断拓展与完善,志在实现全川服务渠道网络无盲区,同时注重提升优化网络服务质量和效能,努力让更多客户在享受省钱、方便、标准服务的同时,获得真正的满意。
《中国服务业企业500强》
《四川省100强企业》
东创建国汽车集团(简称东创建国、建国汽车)于1997年创立,立足四川,辐射全国,业务范围覆盖四川、贵州,重庆,甘肃等省市。东创建国坚持"用心创造,完美服务"的经营理念,累计服务客户超过50万,有员工近万人,业务范围涵盖:汽车销售与服务,房地产开发,金融等产业,目前已发展成为年营业额超300亿的多元化集团企业。
建国汽车一级代理中外知名汽车品牌30多个,经营服务范围涵盖整车销售、售后服务、配件供应、金融担保、汽车保险、汽车租赁、二手车经营、汽车装饰、汽车用品、汽车酒店、车主俱乐部等汽车生活系统的各个层面。
东创建国以所代理的中外汽车品牌为依托,在四川构建起23个汽车产业文化园区,与之匹配的汽车生活服务、汽车量贩、直营店等,对全川各区域汽车消费市场进行有效的培育和经营服务,坚持对这种模式和渠道的不断拓展与完善,志在实现全川服务渠道网络无盲区,同时注重提升优化网络服务质量和效能,努力让更多客户在享受省钱、方便、标准服务的同时,获得真正的满意。
联系方式
- 公司地址:地址:span麓山大道二段36号东创建国汽车集团