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客服主管(非技术)

成都新华亿母婴职业技能培训学校

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:生活服务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-06
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客户经理/主管

职位描述

岗位职责:
1、主管客服部日常管理、执行工作,制定客服部工作计划、人员培养计划;
2、受理客服部日常的投诉、业务咨询、订单跟进完成工作;
3、跟进日常工作及公司相关系统数据,汇总分析为业务提供参考;
4、负责客户资料管理,客情维护,按要求发送短信,定期客户回访,了解业务执行情况,维护客户感情;
5、通过现场咨询、接待促成签订及销售任务;
6、负责护理员档案的建档与管理及上岗、回岗等日常工作。
任职要求:
1、年龄28-35岁 男女不限,大专及以上学历;
2、有独立解决问题的能力,熟悉基本办公软件及网络运用;
3、有客户服务管理工作经验。
4、高度的责任心和客户服务意识,有耐心;
5、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
6、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识;
7、能承受一定的工作压力并有强烈的上进心和事业心

福利待遇:

1、底薪加高额提成
2、 每周休息2天(轮休)
3、入职购买社保
4、享受行业顶尖的专业化,系统化的培训和学习


联系电话:85588180
联系人:廖女士


公司介绍

    成都新华亿由三大机构组成,分别是成都新华亿母婴职业技能培训学校;成都新华亿国家职业技能鉴定所;成都新华亿母婴护理服务有限公司,属于校企合作模式。
    我校是经成都市人社局及民政局批准成立于2003年4月。现学校开办有母婴护理员、育婴员(师)、导乐师、家政服务员、养老护理员、医院护理员、营业员、餐厅服务员、手工艺编制九个专业。
我校师资力量雄厚,有来自成都市各大妇产医院的产科、儿科拥有专业技术职称的资深专家;有早教、学前教育、心理咨询、礼仪、职业道德、心态管理等方面的专业老师。还拥有丰富理论和实践经验的酒店管理、营销方面的老师。特别是我校母婴护理专业已成为行业优势品牌,我们的办学理念是“德厚技高居首,知深能强并重”,办学目标是“创全国***的母婴职业技能培训学校”。
    成都新华亿国家职业技能鉴定所是经成都市人社局批准,由成都市职业技能鉴定中心审查后成立的,现面向社会提供专业鉴定母婴护理员、育婴员(师)、家政服务员、养老护理员、营业员、餐厅服务员职业工种的技能鉴定所。
鉴定所是按照成劳发(2000)31号文件的规定,根据《职业鉴定规定》以“统一标准,统一命题和统一组织为主”的原则,组织考评人员严格考勤制度管理,对符合技能鉴定资格的母婴护理员、育婴员(师)、家政服务员、养老护理员、营业员、餐厅服务员颁发国家认定的职业资格证书,该证书有中英文标识,在网上可查询。
    成都新华亿母婴护理服务有限公司是经成都市工商行政管理局注册成立的专业家庭服务机构,长期向客户提供专业的母婴护理员、育婴员(师)、准妈妈课堂、家政服务员、养老护理员、护工、巧厨娘等服务,是全市***型的家庭服务市场之一,现为成都市和中国家庭服务业协会会员。
    公司成立于2003年4月,十五年来我们坚决执行中国家协“为民、便民、利民、安民”的服务宗旨,在服务中尤以“母婴护理”为公司优势发展项目,培养出了众多的优秀护理员。为成都及周边城市上万个家庭提供了服务,受到上级相关部门、广大客户及社会各界人士的肯定。
    随着社会的发展,人们生活水平的日益提高,新华亿与时俱进、蓬勃发展,2012年分别在郫县、新津、温江设立了分校、分公司。现诚邀有识之士加盟新华亿,让我们携起手来共同为我们的母婴事业、梦想而努力!

联系方式

  • 公司地址:地址:span二环路南三段15号附1号天华大厦A758