客户服务主管-急聘
四川省国茂科技有限责任公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:机械/设备/重工 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2013-12-31
- 工作地点:成都-高新区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语良好
- 职位类别:客服主管(非技术) 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责: 简历发送到hr@scguomao.com , 也可与85311667-836联系。
1、负责起草、修订、完善部门管理制度、流程和表单,能建立客服体系并指导其实施;
2、负责销售订单处理及落实跟进、负责对客户的授信管理;
3、负责客户满意度调查、回访等工作,协助处理客户投诉并跟踪处理结果;
4、收集同行业相关产品信息、价格信息,提交部门负责人参考,将已确定的产品信息、价格信息告知相关业务人员;
5、协助、参与客户接待工作;
6、负责销售合同的归档和管理,建立客户订单台帐明细并归档;
7、负责本部门工作计划、指导、监督和总结等。
任职要求:
1、女性、25-33岁、160CM以上,性格开朗、形象气质佳,大专以上学历、市场营销、电子商务类专业;
2、3年以上客户服务或售后服务工作经验,熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先;
3、普通话流利、声音甜美,思维缜密、良好的亲和力、服务意识、团队协作能力强,
4、沟通协调、执行力强,能妥善处理客户的投诉以及突发事件;
5、熟练使用办公软件,尤其是Excel、WORD;
6、持有C1驾照并熟练驾驶者优先。
满足以上要求的朋友请将简历投递到 hr@scguomao.com ,也可以与85311667-836联系,投递简历前请认真阅读岗位职责和任职要求,谢谢配合。
一经录用,公司提供优厚的薪酬福利待遇和良好的职业发展平台;请认真阅读以上岗位要求,请勿使用附件方式发送发送简历;公司地址距离三环路南华立交外则150米处、地铁一号线高新站出口既到。符合岗位要求的请将简历发送到hr@scguomao.com。公司网址http://www.zhguomao.com。乘车路线84路、93路、115路、121路、133路、501路、815路、815A路、824路到益州大道北段下车往天益街前行150米即到;或者乘137路在天府立交西下车往三环外行150米即可。
公司介绍
公司建立了自己明确而有效的管理、采购、销售、物流、服务质量控制等体系,并形成了化工、机电、物流为主业国内、国外贸易相结合的运营架构。公司拥有独立的进出口经营权。
在化工领域,我们与国内外包括世界500强在内的众多著名化工生产企业有长达10年以上的良好合作关系并成为其产品在中国西南地区总代理,这保证了我们的供货渠道、较规范的市场秩序及有竞争力的市场价格和优良商品。我们基本占领了四川乃至西南地区的大部分化工原料销售市场,一些大型企业集团是我们的长期客户,这决定了我们的化工贸易销售额一直名列前茅;机电方面,我们同样与国内外的专业机电产品制造商和包括北京、天津、广东、江苏、四川、云南、贵州、湖南、湖北、陕西、青海、河南等地区的大型研发、生产型企业达成了长期的战略合作伙伴协议。
2004年我公司被评为“四川省优秀民营企业”,2005年获中国信合“三A级”信用等级证书,2006年成为“四川省化工商会理事单位”,2007年被评为《检察风云》杂志“友好协作单位”。
我公司拥有一批专业、充满激情、高度敬业的优秀员工,他们的优秀素质是国茂科技飞速发展的根本原因。同时,这也是一个开放性“系统”,随时为那些德才兼备的人才敞开大门。
2008年是我们大展宏图的一年——销售额突破3亿,继续加强我们在整个化工领域的市场优势,同时继续保持机电领域的高增长率,大力开发国内外市场。
企业文化
核心价值观:尊重 诚信 价值 贡献
企业精神:自强不息,追求卓越
企业哲学
(1)做人做事哲学:求真务实,脚踏实地;
(2)经营哲学:危机无处不在,只有争分夺秒、勇往直前才是生存之出路 ;
(3)用人哲学:德才兼备,人尽其才,才尽其用
行为准则:尊重我们的员工和客户
使命
以贸易强国为使命,努力成为供应商和客户之间的通畅之桥。
管理的基本原则
权责明确,协作高效
共襄盛举需有识之士,我们希望与您携手并进,共求发展。加入我们,你会得到尊重和无可限量的发展机遇!
请有意者将详细的个人简介及照片、应聘岗位、薪金要求等发送至邮箱(切勿以附件形式发送,否则系统自动过滤)
联系方式
- 公司网站:http://www.zhguomao.com
- 公司地址:成都市高新区天益街38号理想中心4栋1108室
- 邮政编码:610041