单证员
广东心怡科技物流有限公司成都分公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2013-12-31
- 工作地点：成都-新都区
- 招聘人数：2
- 工作经验：应届毕业生
- 学历要求：大专
- 职位类别：单证员
职位描述
岗位职责：
1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
2、 进行货物的跟踪和查询，并及时向客户反馈信息；
3、 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；
4、 维护良好的客户关系，掌握客户需求；
5、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。
任职资格：
1、 大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、 普通话标准，口齿清楚，声音亲切，良好的语言表达能力和沟通能力；
3、 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
5、 打字速度50/分。
1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
2、 进行货物的跟踪和查询，并及时向客户反馈信息；
3、 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；
4、 维护良好的客户关系，掌握客户需求；
5、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。
任职资格：
1、 大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、 普通话标准，口齿清楚，声音亲切，良好的语言表达能力和沟通能力；
3、 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
5、 打字速度50/分。
公司介绍
广东心怡科技物流有限公司成都分公司诚聘