成都招聘

岗位职责：
1、秉承”优质服务“的经营理念和工作方针，维护公司良好品牌形象；
2、贯彻实施现行物业管理法律法规及公司的各项管理措施、质量管理体系文件的要求；
3、为客户办理装饰装修手续，并协调各部门对装饰装修过程进行有效控制，保障物业建筑外观的统一性、公共设施的正常使用及项目、楼宇的安全；
4、加强物业空置房屋的钥匙管理控制，确保空置房维持常态；
5、负责核算应收应缴费用及现金收费工作，确保按时收缴各项费用；
6、负责客户的各项报修服务的受理，及时协调相关部门落实处理；
7、对客户的特约服务/专项/代理服务工作实施专人受理、跟进和追溯。将客户需求进行合理地汇总与任务分解，并监督和落实服务结果和服务质量。
8、及时、高效地受理客户的各项特约/专项/代理服务需求，按照有关管理规程有效管理项目固定资产、财产物资，奖励物资台账，奖励物资管理档案，落实管理责任人，并定期组织帐实盘点。
9、保障清晰、及时地对项目内外部信息的发布，有效沟通并保障信息流通的准确性；
10、受理客户的投诉，并按首问责任制的要求及时调查、处理、回复，制订合宜的纠正措施，保证服务工作的准确性，提高客户满意度；
11、每半年开展客户（物业使用人）意见征询调查，了解客户需求，发现不合格服务项目及时进行调整，以保证服务工作的质量；
12、针对各岗位工作状态进行工作监督，及时纠正各岗位不合格工作状态及服务项目；
13、每半年向客户公布一次财务报告，做到透明化管理；
14、积极主动完成上级安排的其他工作。
任职资格：
1、大专及以上学历，熟悉物业知识、客服工作，持物业管理相关证书；
2、熟悉客服的工作流程及工作方法；能熟练操作办公软件；
3、专业且耐心，较强的沟通沟通协调能力；思维灵活，现场应变能力强；
4、普通话标准流利，形象气质较好，亲和力强；
5、8年以上物业客服团队管理经验。

公司物业其他岗位招聘：
客服部主管、客服专员（均要求有物业及相关工作经验）

成都宏懋实业有限公司成立于2009年7月24日。公司由四川普格螺髻山温泉山庄有限责任公司、四川兴澜实业有限公司、会理县落东铜业有限公司、成都元坤贸易发展有限公司和四川亿腾房产营销策划有限责任公司共同投资人民币1.2亿元组建而成。从事大型温泉酒店及高档别墅社区项目开发。
    公司以高起点、高标准为要求，借鉴国外开发理念，结合本地房地产市场状况，致力为一座城市开拓一个全新时代的崭新风貌，也为整个房地产行业注入一股强劲的活力新风。