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客户服务部高级主管

广州夏晖物流有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2013-12-31
  • 工作地点:成都-双流县
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:普通话精通
    英语熟练
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

主要工作职责:
1. 监控订单管理,确保餐厅订单可以按时、按量录入系统,使得营运部门能够及时安排拣货、送货事宜;
2. 协调和跟进订单异常问题;
3. 及时通知其他部门相关商品促销信息;
4. 跟营运部门及客户保持良好沟通,在公司规定允许的范围内,尽量满足客户的特殊需求;
5. 合理安排团队内部的工作,并负责团队培训、团队激励工作;
6. 可以在工作流程、团队管理等方面提出合理化建议,以满足公司发展以及客户日益提高的服务要求;
7. 参与客户的项目开展;
8. 上级分派的其他工作任务。

岗位要求:
1. 本科或以上学历;
2. 5年以上相关工作经验,其中2年以上管理职能经验;
3. 客户服务意识强,熟悉客户关系管理;
4. 工作主动积极,分析和解决问题能力强;
5. 果断,灵活,抗压能力强;
6. 团队管理能力;
7. 英语熟练。

公司介绍

美国夏晖集团(HAVI Group),1974年成立于美国芝加哥,是一家拥有世界领先的多温度食品分发技术的物流公司。夏晖物流的业务点遍布亚洲、北美及欧洲。我们从一九八一年开始在亚洲地区提供国际级高水平的物流服务。作为领先的物流提供商,夏晖物流为客户提供覆盖整个供应链的一站式服务,以点对点专业方案以及“传送承诺”的独有哲学,为客户解除所有物流方面的烦忧。由于具备专业的物流服务,夏晖物流有幸成为广州亚运会和深圳大运会的物流供应商之一。
我们的企业愿景是成为供应链管理及物流服务的领先革新者,为客户提供全方位的物流业务方案,以此支持客户、我们的人员和夏晖的长远发展。
为配合公司在华南区业务的发展,我们迫切希望极具潜力的你加入现代化物流行业,开创事业新天地。我们将提供一流的工作环境,先进的教育培训体系,广阔的个人发展空间。
有意应聘以下职位者,请在十日内将本人近照、中英文简历、相关学历证书和身份证复印件、当前及期望工资寄至公司人力资源部收或发邮件到hr_gz@havilogasia.com

最近发现有不法分子利用我公司名义进行招聘的不法行为,欺骗应聘者到韶关市马坝镇某产业园进行培训,我司已就此事件在公司注册所在地派出所报案。本公司在此郑重声明:广州夏晖物流有限公司内线电话为“020-3222****”,不会通过小灵通或移动电话与应聘者进行电话面试,如有疑问,请联系:hr_gz@havilogasia.com

联系方式