客服主管(非技术)
四川欧能暖通设备有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:电力/水利 新能源
职位信息
- 发布日期:2013-12-18
- 工作地点:成都-高新区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、大专及以上学历;普通话标准、流利;
2、3年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、大专及以上学历;普通话标准、流利;
2、3年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
公司介绍
四川欧能暖通设备有限公司是2013年成立,总部设在中国成都的,为中国家庭创造绿色健康新生活而提供绿色低碳、节能环保、生态自然的欧美纯正原装进口中高端暖通系统、空气处理系统、水处理系统设备在中国区的总代理商。
目前,公司已独家代理来自欧洲纯正原装进口设备,包括欧洲能效比最高的Termet S.A壁挂炉、现代时尚美观的Idmar暖气片等供暖系统、欧洲最尖端技术的Airvitamin空气处理器系统和水处理系统。并将陆续引进更多高性价比的中高端产品。我们致力于向中国家庭提供纯正欧美绿色低碳健康生活方式的产品。
公司愿景——始终保持可持续的稳健科学发展,成为中国最强的、纯正的、来自于欧美的绿色低碳健康生活方式引领者
企业使命——为中国家庭提供高品质的绿色低碳、节能环保、生态自然、高性价比产品
核心价值----追求客户、伙伴、员工、社会共赢
经营理念----不进、慢则退,态度决定一切
企业精神----善待别人,就是善待自己
现因业务发展需要,面向全川展开招聘,诚挚期待您的加入
目前,公司已独家代理来自欧洲纯正原装进口设备,包括欧洲能效比最高的Termet S.A壁挂炉、现代时尚美观的Idmar暖气片等供暖系统、欧洲最尖端技术的Airvitamin空气处理器系统和水处理系统。并将陆续引进更多高性价比的中高端产品。我们致力于向中国家庭提供纯正欧美绿色低碳健康生活方式的产品。
公司愿景——始终保持可持续的稳健科学发展,成为中国最强的、纯正的、来自于欧美的绿色低碳健康生活方式引领者
企业使命——为中国家庭提供高品质的绿色低碳、节能环保、生态自然、高性价比产品
核心价值----追求客户、伙伴、员工、社会共赢
经营理念----不进、慢则退,态度决定一切
企业精神----善待别人,就是善待自己
现因业务发展需要,面向全川展开招聘,诚挚期待您的加入