成都招聘

一、工作职责及内容

一）、根据公司的工作要求制定客户服务中心工作计划及各项内部管理制度,主持客户服务中心的日常工作。
二）、组织部门员工建立并保持、提升公司服务形象、服务环境、服务质量及服务效率,为客户提供热情周到的服务。
三）、组织部门员工接受客户及相关部门、网上转来的投诉、咨询事项,检查、督促、指导部门员工及各区域跟进处理。
四）、组织、协调各相关部门为客户实施电子采购定出可行性的实施方案,并组织落实。检查处理服务过程中公司服务系统存在的问题,提交公司进行调整。
五）、建立公司的服务巡检制度。负责组织对各部门的服务工作质量进行检查监控。
六）、负责对客户满意度的监测,负责制定对顾客投诉的处理程序和规定。
七）、系统流程培训协助客户通过百应网进行电子招标。
八）、处理客户在应用百应网的过程中遇到的问题，维护客户关系
九）、及时将各项数据和信息录入客服系统
十）、协助客服部门做好客户服务工作，提升客户使用效果及满意度
十一）、其他：不用出差，不用和客户应酬，国家法定假日(双休)

二、任职条件
基本条件：21岁以上，二年的客服相关工作经验
性格品质：热爱客服工作，乐观开朗、耐心细致、吃苦耐劳、认真负责
教育条件：大专以上
专业技能:
1、较好的人际沟通能力
2、具备一定的问题分析处理能力
3、具备基本的商务礼仪知识且注重自身形象

互联网或信息化服务经验者优先，有采购经验者优先。

待遇区间及晋升：
二年时间百应网让您成为年收入超十万的全国稀缺的专业成本控制专家！！！
1、客服顾问－底薪+绩效+5%继费提成+社保（年收入：4万－5万）
2、高级顾问－底薪+绩效+5%继费提成+社保（年收入：5万－6万）
3、客服经理－底薪+绩效+5%继费提成+社保（年收入：7万－8万）
4、客服总监－底薪+绩效+5%继费提成+社保（年收入：10万+）
百应网价值：百应网是国内最大的电子竞价采购平台，主要服务年采购量在300万以上的企业，可帮助企业降低10%-20%的采购成本，提高50%的采购效率，“微利时代拼成本”通过百应网进行采购节约采购开支，已经成为企业采购信息化的必由之路。

百应网超级大买家：华西集团、万达集团、瑞迪集团、元祖食品、宏达集团、易园集团、宏明股份、航利集团、龙腾集团、三旺集团。。。。。。

关于我们：
“百应网”国内目前唯一且一直领先的电子竞价采购服务平台（2013年平台签约企业买家采购量超过100亿元）
“百应网”一个让中国中小企业拥有自己采购平台的创建者，正引领采购革命，下一个互联网奇迹正在发生......
“百应网”招募的不仅是员工更是创业成员，如果你要的不仅是工作而是一份可以兑现理想承诺和家人创造幸福的事业，百应网将我们提供能力孵化+资金扶持+资源配置，因为我们一直在缔造“百应网三年百个百万年薪经理人计划”。
成都易百应信息技术有限公司成立于2006年（原亿龙堂软件公司），是一家互联网企业，旗下运营的百应网(www.ebying.com)是一个全开放的、专业的网络竞价采购平台。也是国内首家专业的、最大的网络竞价采购平台。在全国各大中城市设有代理商及分支机构。
百应网： 中国电子采购第一品牌 ！
2013平台签约企业采购额超百亿元！
中国电子竞价采购的鼻祖 ！
中国最具商业价值的信息聚合平台
我们的使命：让买卖更简单，可信赖！
我们的目标：成为中国互联网第一品牌百应网竞价采购必将促使并推动中国现代企业采购与销售方式的一场伟大变革，其发展前景无限广阔。奋进中的百应网团队诚邀有识之士加盟，共创互联网的美好明天！ 我们坚信--只要您怀揣梦想、拥有激情、不乏踏实与勤奋，那么百应网将给你提供展示才智的舞台、助你插上成功的翅膀，共同创造一个辉煌的明天！我们可以，您也可以！
我们是一家充满生机，蓬勃发展的互联网企业，我们的目标是打造一个年交易额超千亿的电子竞价采购平台！我们引领未来电子商务的发展趋势！
我们不仅是一个能为客户创造价值的平台，更是一个能聚集、培养人才的高地！
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你可以相貌平平，可以学业平平，也可以毫无经验，只要你渴望成功又不乏脚踏实地，那么请你加入我们!
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