电话客服/客服专员
北京世纪星汇文化传媒有限公司成都分公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播 文字媒体/出版
职位信息
- 发布日期:2014-02-21
- 工作地点:成都-青羊区
- 招聘人数:1
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、通过外呼电话向公司分配的优质客户群推荐服务及介绍公司产品;
2、定期进行客户回访,维护客户关系;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程沟通及疑难问题服务的意识和能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。
任职要求:
1、普通话标准,表达流利;
2、具备良好的语言表达及沟通能力;
3、热爱电话客服或销售,具备良好心理素质、高度责任感和团队精神,能承受适当工作压力;
4、熟练掌握个人电脑及软件的操作,中文打字熟练;
5、具备客服或销售工作经验者优先,形象气质佳者优先;
6、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
1、通过外呼电话向公司分配的优质客户群推荐服务及介绍公司产品;
2、定期进行客户回访,维护客户关系;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程沟通及疑难问题服务的意识和能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。
任职要求:
1、普通话标准,表达流利;
2、具备良好的语言表达及沟通能力;
3、热爱电话客服或销售,具备良好心理素质、高度责任感和团队精神,能承受适当工作压力;
4、熟练掌握个人电脑及软件的操作,中文打字熟练;
5、具备客服或销售工作经验者优先,形象气质佳者优先;
6、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
公司介绍
北京世纪星汇文化传媒有限公司以香港国际星娱乐集团为依托,是一家集广告品牌策划、文化活动交流、娱乐经纪营销、影视文艺创作为一体的专业娱乐公司。本公司是美国企业家协会唯一指定的专业艺人经纪机构,被誉为“现代演艺新星的梦工厂”。 CCTV、北京卫视、四川卫视、成都电视台、湖南卫视、各大门户网站等强大媒体都是我们最有力的合作伙伴;我们还有最强大的摄影团队和师资顾问团队,实力出真章!
世纪星汇成都分公司招贤纳士,并为每一位人才提供最完善的员工奖励机制,如果你热爱娱乐、善于发掘帮助新人,选择世纪星汇,我们会给你提供最广阔的空间。心有多大,舞台就有多大!如果你是一个心怀梦想、执着追求的人,加入我们,世纪星汇是你成长的最坚强后盾。让我们共同跟随梦想起航,开辟属于自己的那片天空!
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联系方式
- 公司网站:http://stat-det.com
- 公司地址:西御街77号国信大厦东座2楼(西御大厦对面国栋建设)
- 邮政编码:610015