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客服专员/助理(非技术)

成都酷信科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-12-18
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:2
  • 语言要求:普通话良好
    英语一般
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。




任职资格

1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

5、计算机、电子商务等优先

6、熟练使用计算机,熟练使用办公软件

公司介绍

成都酷信科技有限公司致力于为企业提供有价值的产品服务,以需求为导向,不虚假宣传、不过度营销。坚持为客户提供有价值服务。
公司由多年从事软件开发、网站开发、手机APP开发、电子商务运营的多名技术人员组建。 公司提倡以人为中心的管理思想,实行人性化的管理方案。让员工喜欢工作、享受工作。最终让客户得到专业用心的服务。

网址:http://www.cdkuxin.com