成都招聘

工作概述﹣(职位概述)

·负责接听控制台电话，管理客房部内部以及对外通信，并对客房部提供文书服务。

主要职责﹣(职务的主要工作)

·确保 接听和转达所有与部门相关的信息，以保持既定标准并取得客户的满意。

·接收 、记录并分发各种报告

·准确接听 、记录并传达客人的请求

·负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况

·保持和更新管理数据

确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮

·及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况

·遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生标准

·按要求参加会议和培训活动

·成为掌握客房服务员和客房部其它业务领域工作技能的复合型人才

·遵守并执行客房部的各项标准和工作程序

成都总府皇冠假日酒店位于成都市中心商务区，地理位置优越，交通便利，紧邻“春熙路”时尚商业圈，更是与时代广场、中环广场、城市之心、川信大厦等众多商务楼宇毗邻而立。从酒店漫步10分钟即可到达天府广场及天府广场地铁1号线，前往火车北站或火车东站均只需20分钟车程，距双流国际机场约40分钟车程。无论选择出租车或地铁，都能快捷的抵达位于城南的新国际会展中心和高新科技园区。

酒店拥有402间高雅温馨的各式客房和套房，包括超豪华间、皇冠假日行政楼层豪华间和套房。高雅独特的设计，温馨体贴的服务和配套完善的设施，均为商旅客人量身打造，让宾客尽享居停的舒适与惬意。此外，酒店还特设“无烟楼层”和残障人士专用客房，精心完善细节，彰显更多体贴与关怀。宾客还可赢取优悦会 积分，换取免费住宿和航空里程。

酒店独具特色的各个餐厅和酒廊是宾客的理想美食之选。大堂酒廊、步云廊和四个餐厅精心准备了各式珍馐美味，囊括了中式、日式及众多国际风味菜肴。宾客无需远行，即可享用来自世界各地的美食！设施齐备的室内恒温游泳池，全新荣耀揭幕的健身中心和素可泰水疗中心，营造了一个舒适惬意的休闲空间，让宾客尽情放松身心、舒展解压。

酒店拥有面积达630平米并可同时容纳550人举行大型会议的无柱宴会厅。另外还有10间大小不同，分别可容纳10到130人的会议厅满足宾客的各种会务需求。所有会议厅均配有全套现代化视听设备和高速无线上网接口。此外，酒店还可提供外卖服务。酒店专设的皇冠会务总监将全程为宾客提供“聚首成功”系列服务，确保会议取得圆满成功。

长期以来，成都总府皇冠假日酒店得到了宾客及权威机构的充分肯定，为酒店赢得了中国百佳酒店、中国酒店金枕头奖之“中国西部地区最佳商务酒店”、MICE“中国最具创意酒店会议服务” 奖、中国酒店业最佳雇主等数十项国内、国际大奖，使酒店成为了成都最富盛名的酒店之一。想您所想，助您成功，“功成旅就”就在成都总府皇冠假日酒店。