成都招聘

岗位目的
根据公司的服务理念和部门工作目标，制订、优化、实施客户服务流程，确保公司信息及时、准确地传达给销售队伍，有效解决销售队伍的问题，及时反馈一线情况，帮助公司及时了解和应对，以不断提高客户满意度。

主要职责
1. 运用专业背景和丰富的经验,建立和质量相关的完善的培训知识体系,并实施产品知识培训,扩充员工的信息广度、业务深度和知识结构,提升整个咨询团队与产品质量相关的专业度。
2.灵活运用专业知识，优秀的沟通表达技巧和良好的服务意识，对质量问题反馈的复杂疑难问题提供咨询和解决方案，提升销售队伍和消费者对公司产品的喜爱度和开展业务的信心。
3. 通过销售队伍反馈并对各项数据进行汇总分析，向工厂、技术及公司管理层提供有价值的产品质量信息反馈，并结合销售队伍的需求推动工厂、技术部门不断优化产品质量问题的处理。
4. 完善产品、质量相关的知识信息库，及时更新和充实有价值的信息，确保公司对外沟通的专业性和权威性。
5. 协助主管做好第三方的文化建设工作，身体力行在第三方传承公司文化。

任职要求
1、大学本科及以上学历，精细化工专业优先；至少2年以上化妆品、护肤品公司专业工作经验。
2、熟悉化妆品及护肤品产品成分和质量相关专业知识。
3、熟练使用电脑，英语良好。
4、个性开朗，耐心细致，具有较强的协调沟通能力和良好的服务意识。
5、具备专研精神和强烈的持续学习意愿。
6、较强的问题解决能力。

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