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手游平台大客户专员(女性)

卓然游戏

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2014-07-17
  • 工作地点:成都-高新区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  VIP专员

职位描述

工作职责:

1、负责与手游平台优质用户进行专项客户服务,保持用户活跃度,提升用户消费;
2、了解掌握客服系统所有流程规则,通过一切渠道优先解决VIP玩家棘手问题 ;
3、负责收集付费用户需求和建议,定期向上级领导反馈 ;
4、跟踪VIP玩家客服反馈处理结果,针对处理结果对玩家进行回访 ;
5、对玩家开展调查访问,收集整理相关用户信息;

职位要求:

1、普通话标准,声音甜美;
2、外形良好,上相(拍照形象好),有一定才艺者优先;
3、会使用QQ(聊天+视频)、微信等互联网通信工具;
4、薪酬结构为“底薪+业绩提成”,上不封顶,月薪上万不是梦。
5、对网络游戏有一定的理解能力;
6、学历不限,有一定客服工作经验者优先。

公司介绍

卓然游戏作为行业内新兴的一家手机游戏公司,于2013年10月在成都创立,创始团队由国内移动游戏行业多名精英人士组成。卓然游戏以服务玩家为本,专注于移动游戏的运营和发行,游戏产品和服务覆盖IOS和Android等智能平台,凭借其独特的品牌传播及运营能力,即将发展成为国内知名的手机游戏发行商和运营商。

卓然游戏人才观

在这里,我们不仅仅是员工,我们是移动游戏的潜力领导者;
在这里,我们不仅勤奋工作,我们对生活和未来同样充满激情;
在这里,我们永远不是一个人战斗,优秀的团队伙伴才能成就个人的优秀;
在这里,我们诚实正直,信任尊重,诚信是我们的企业赖以存在的基石;


工作机会及团队文化

卓然游戏是一支年轻的队伍,她为每一位优秀的员工提供发展的机会及平台,公司具有规范的系统培训、晋升机制及健全的福利制度,在这里,您将与优秀、高效的团队一起并肩作战、共同进步。

在卓然游戏这个不断壮大的集体里,聚集了一批充满梦想的志同道合的年轻人。我们伴随企业的成长不断成长,我们享受工作,享受生活,我们期待着梦想成真成功的那一刻,同时更真真切切地分享着这一激动人心、平凡却伟大的过程。

公司福利待遇:

1、提供行业内具有竞争力的薪资;
2、年底双薪、五险一金、中餐补贴、全勤奖、项目奖金等;
3、带薪年假、婚假等,重要节日礼金或礼品,生日礼物,员工活动;
4、日常药品,每年组织员工体检。