现场管控经理——呼叫中心
完美世界成都客服中心
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:网络游戏
职位信息
- 发布日期:2014-08-19
- 工作地点:成都
- 招聘人数:1
- 学历要求:本科
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1. 负责呼叫中心预订团队的日常运作及整体管理工作;
2. 分配、指导工作任务,确保团队员工能够达成公司的胜任标准,保证团队服务质量;
3. 带领团队达成公司各项业务,负责员工绩效管理及激励;
4. 负责团队业务及人员相关数据的总结分析,能够为公司流程及系统的改进提出可行性建 议;
5. 负责部门内、外的协调沟通工作。
任职资格:
1. 本科以上学历;
2. 了解呼叫中心行业,具备相关行业管理工作经验3年以上;
3. 较强的沟通、管理、协调能力,乐于创新;
4. 具有优良的服务洞察力和敬业精神;
5. 良好的学习能力;
6. 具备良好自我情绪管理能力。
公司介绍
完美世界(北京)网络技术有限公司(以下简称:完美世界)是中国领先的网络游戏开发商和运营商之一。公司成立于2004年,一直致力于创造优质的互动娱乐产业品牌,倾力打造拥有自主知识产权的高质量网游精品。完美世界现主要基于自主研发的Angelica 3D游戏引擎、Cube引擎以及Eparch 2D引擎为平台开发各类网络游戏,陆续推出了《完美世界》、《武林外传》、《完美世界国际版》、《诛仙》、《赤壁》、《热舞派对》、《口袋西游》、《神鬼传奇》、《梦幻诛仙》、《降龙之剑》、《神魔大陆》、《神鬼世界》、《倚天屠龙记》等网络游戏产品。
完美世界凭借强大的技术实力及富有创意的游戏设计能力,加之对本国文化的深刻理解和丰富的市场经验,使公司能够迅速地推出广受大众欢迎的游戏产品,以满足全球用户不断变化的需求及市场发展。作为网络游戏产品提供商,完美时空正面向全球开展业务,全面拓展海外市场。目前,已经成功的将旗下部分产品出口到了海外六十多个国家和地区,并在美国、日本、中国台湾以及荷兰设有全资子公司,为全球用户提供优质的互联网娱乐服务内容。
2007年7月26日,完美世界成功登陆美国纳斯达克股票市场(NASDAQ:PWRD),并于2009年1月2日登陆纳斯达克全球精选市场(NASDAQ Global Select Market)挂牌交易,成为中国最出色的互动娱乐企业之一。
欢迎访问:http://www.wanmei.com
完美世界凭借强大的技术实力及富有创意的游戏设计能力,加之对本国文化的深刻理解和丰富的市场经验,使公司能够迅速地推出广受大众欢迎的游戏产品,以满足全球用户不断变化的需求及市场发展。作为网络游戏产品提供商,完美时空正面向全球开展业务,全面拓展海外市场。目前,已经成功的将旗下部分产品出口到了海外六十多个国家和地区,并在美国、日本、中国台湾以及荷兰设有全资子公司,为全球用户提供优质的互联网娱乐服务内容。
2007年7月26日,完美世界成功登陆美国纳斯达克股票市场(NASDAQ:PWRD),并于2009年1月2日登陆纳斯达克全球精选市场(NASDAQ Global Select Market)挂牌交易,成为中国最出色的互动娱乐企业之一。
欢迎访问:http://www.wanmei.com
联系方式
- 公司网站:http://www.wanemi.com
- 公司地址:成都市高新区天府软件园 成都市锦江区红星路一段35号附一号4楼
- 邮政编码:610000