客服经理（非技术）
天津煜展贵金属经营有限公司成都分公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期：2014-02-21
- 工作地点：成都-锦江区
- 招聘人数：1
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服经理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
公司介绍
煜展集团是中国西部强劲崛起的新兴企业集团，旗下子公司天津煜展贵金属经营有限公司位于四川成都，注册资本1亿元人民币，是天津贵金属交易所112号会员单位。天津贵金属交易所是经国务院、发改委批准并力推，主要提供黄金、白银等贵金属的电子交易平台，是国家从黄金储备及国际市场定价权等战略格局定位的创新型交易平台。
公司在成都总部拥有豪华写字楼1000平米的办公面积，全国分公司办公面积达12000平米以上。公司的决策层拥有大格局的发展思路，正带领全体精英开疆拓土。对于您而言，无论在个人能力发挥和收入空间上煜展都是首屈一指。
我们筑巢引凤，如果你有自信及能力，煜展欢迎你的加盟！
公司网站：http://www.tjyzgold.com/index.asp
公司在成都总部拥有豪华写字楼1000平米的办公面积，全国分公司办公面积达12000平米以上。公司的决策层拥有大格局的发展思路，正带领全体精英开疆拓土。对于您而言，无论在个人能力发挥和收入空间上煜展都是首屈一指。
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公司网站：http://www.tjyzgold.com/index.asp
联系方式
- 公司地址：锦江区东大街牛王庙段100号成都商会大厦A座12楼（本公司电话预约面试，未预约来访者恕不接待）
- 邮政编码：610021
- 联系人：赵小姐