成都招聘

一、岗位职责
1、协助上级负责卖场的客服管理工作；
2、及时处理投诉、报修、商家反馈意见和要求，并跟踪处理结果；
3、负责本部门的管理工作，组织制订每周工作计划和工作总结；
4、负责下属人员的工作安排及工作检查监督；
5、加强与商家的沟通，协调各部门服务工作；
6、负责商场播音的管理；
7、上级领导交代的其他事项；
二、岗位要求
1、 熟悉大型商场或购物中心客服工作内容，具有较强的应变能力及危机处理技巧；
2、具备较强的团队管理能力，良好的服务意识、沟通协调能力，能承受较大的的工作能力；
3、两年以上大型商场或购物中心客服工作经验，其中一年以上管理工作经验；
4、 性格温和细致，有责任心和团队合作精神。
5、大专及以上学历，营销类相关专业；

中塑博美居家MALL由成都中塑投资发展（集团）有限公司携手禾嘉集团控股的西南最大、成都本土经营长达17年的博美装饰城共同倾力打造，总建筑面积约33万平方米。中塑博美居家MALL将集样板房展示、情景体验、家居建材设计潮流发布、装修建材、休闲娱乐、餐饮配套等为一体的一站式超大体量的居家生活购物中心。项目建成后，将引入国际国内顶尖的陶瓷卫浴、瓷砖、地板、木门、整体衣柜、橱柜、灯饰、软装饰品、各类风格家具等多品类建材家居产品，同时与装修设计公司一起，打造汇聚数百个优秀设计师、上千个专业居家顾问、上万种各类家居产品为一体的集“看房—体验—设计—装修—购物—休闲”为一体的全新的居家理念。打造一个中国最具特色、全新的家居MALL。