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VIP客服专员

中国手游娱乐集团-卓越游戏

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-19
  • 工作地点:成都-高新区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:产品专员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、 负责公司手机游戏的线上玩家引导,组织玩家活动,活跃玩家气氛,与用户建立良性沟通关系,提升用户粘性和收入;
2、关注游戏群,游戏论坛中玩家的行为,全面、及时掌握游戏用户情况并处理;
3、玩家对产品优化的建议收集,定时反馈给研发团队,跟进修改进展;
4、对玩家开展调查访问,收集整理相关信息;
5、积极的拓展游戏玩家。

任职要求:
1.性别不限;
2.大专及以上学历,专业不限;
3.一年以上游戏相关工作经验;
4.热爱游戏事业,熟悉国内多款手机游戏;
5.具备良好的服务意识,沟通、应变能力强,善于处理用户投诉问题,有强烈的责任感;
6.有游戏工会会长,论坛版主,游戏客服等网络游戏行业工作经验者优先。

公司介绍

 中国手游娱乐集团有限公司(即CMGE中国手游)旗下成员企业——成都卓星科技有限公司,是国际领先的移动游戏开发商与运营商,专注于移动游戏的开发及运营。CMGE中国手游于2012年9月25日登陆美国纳斯达克(NASDAQ:CMGE),也是国内首家登陆纳斯达克的手机游戏公司。
     公司拥有雄厚的游戏研发实力及运营实力。自主研发多个单机游戏、网络游戏及游戏平台产品。旗下卓越游戏(Joygame)发行平台是国内最大的手游产品全渠道发行商, 拥有国内一流的移动游戏运营团队,提供专业深度的游戏运营服务,并已在中国建立起庞大而稳固的广告联盟渠道、自有游戏平台渠道、国内外各大应用商店渠道、终端内置渠道及各大移动运营商渠道。在整个手机游戏价值链上的综合能力得以在功能手机用户和智能手机用户中进行交叉营销,并建立起一个不断壮大又多元化的用户社区。
公司拥有集团强大的支撑体系,渠道体系和运营体系。一流的移动游戏研发团队和运营团队,提供专业的运营服务以及严格的游戏开发流程。目前在北京、深圳、上海、成都各地拥有超过5000平米的办公场地,为合作伙伴提供专业完整的研发运营体系。
公司追求“娱乐、引领、共赢”的核心理念,以轻松活泼的品牌和专业严谨的态度,吸引行业众多领先的合作商,共同为玩家打造一个健康快乐向上的移动游戏平台。
短短半年时间成功运营了《抢你妹》《怪兽岛》《快乐炸金花》《乐活大楼》《论剑》等10多款移动游戏,为广大用户带来前所未有的新鲜移动网络体验。
    公司提供完善的薪酬结构,富有挑战性的薪酬水平和福利体系:
    1、年底双薪;
2、社保、公积金
    3、定期的团队旅游或拓展活动;
    4、每年安排员工体检一次;
    5、重大传统节日和员工生日均有礼金或礼品发放;
    6、午餐、通讯补贴;