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客服专员/助理(非技术)

四川格玛商贸有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2013-12-18
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客户关系经理/主管

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、ERP系统操作,客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

公司创建于2001年,是一家以销售品牌女装——哥弟服饰为主营业务,同时涉及房地产、贸易、金融等行业的多元化发展企业。公司自成立以来,历经十年的潜心经营,在成都中心商圈拥有近4000平米的自有办公区域、上千名员工,经营范围覆盖川、渝两地,店数200多家专卖店及商场店。面向未来,我们将始终坚持以一流的管理、一流的品质、一流的服务、不断制造经典,以优秀的业绩回报客户、回报员工、回报社会,为经济和社会发展做出贡献。

品牌介绍:
        哥弟品牌,源自中国台湾,创始于公元1977年,现旗下主营三个品牌:GIRDEAR 哥弟、 AMASS 阿玛施、Limil俪米儿。哥弟女装以“儒文化”为品牌内涵,以其准确的目标市场定位而在国内女装界占据一席之地。我们将继续本着将心比心、相铺相成的团队观,秉持物有所值、物超所值的诚信经营理念。乐观的、积极的、坚毅的、责任的、期望打造出一个不断创造工作机会,回馈社会,有信、有望、有爱的企业。

联系方式

  • 公司地址:顺城街世界贸易中心B座4楼
  • 邮政编码:610000
  • 联系人:廖小姐 朱小姐
  • 电话:(028)86782504