成都招聘

职务主要负责内容：

1. 制定定性和定量的年度目标（经总经理批准）；
2. 全面负责售后服务部的日常工作；
3. 负责组织本部门培训；
4. 人员配备与工作安排；
职务说明：

1. 执行并完成与总经理商定的服务目标，这些目标包括维修利润、维修台次、CSI等；

2. 分析维修市场潜力，并找出可行性措施，进行市场潜力的发掘；

3. 直接主持售后服务部门的日常工作，协调前台、车间、零部件等部门间的关系与问题；

4. 负责制定本部门规章制度、工作流程并监督执行；

5. 不定期抽查完工车辆的维修质量及交车质量；

6. 策划并实施并服务营销活动，不断提升客户维修台次；

7. 重大质量问题及服务纠纷的处理，并直接主持产品召回、保修和商誉保修的处理；

8. 创建并更新本部门组织机构图和岗位描述；
9. 负责计划并执行本部门内的人事职责（招聘 / 解雇）；
10. 定期与员工进行疑难故障排除及投诉应对进行讨论；
11. 负责制定服务部门员工培训计划，包括培训课程、时间及培训方式；

12. 经总经理批准，对外做为售后服务部的法定代表；

13. 定期组织工作例会，分析售后服务部的管理数据、生产数据、零部件及耗材数据；

14. 根据废品处理规定，检查是否正确处理和存放废品及废料；

15. 监督是否遵守环保与废品处理规定；

16. 确保遵守劳动安全与事故预防规定；
17. 委托供应商提供外部服务，并监督进度和质量情况；

18. 定期检查及维护维修车间设备、工具等；

19. 规定维修车间工作时间与服务部门营业时间（经总经理批准）；

20. 制定工作进度表和休假时间表。

岗位要求：

学历要求：本科
专业要求：汽车及相关专业

基本素质：具有组织、协调及较强的应变能力

个性特征：外向、细致、稳重
经验要求：有三年以上汽车售后维修管理或相关经验。
其它特殊要求：年龄在30岁以上。

    河南大行汽车（集团）家园贸易有限责任公司前身是河南万通一汽贸易有限公司，成立于1999年7月，是河南省最大的汽车经销商集团，旗下包括一汽奔腾、宝马、奥迪、通用别克、丰田、大众、现代、马自达等国际知名汽车品牌。公司以敏锐的洞察力、系统的创新力来引导市场，用良好的信誉来开拓市场，用优质的服务占领市场的经营理念，彰显大行汽车的磅礴气势。目前拥有25个子公司，其中20家汽车品牌4S店。从2011至2015年，大行汽车将进入高速发展期，将有多家高端品牌4S店投入运营，借此大行汽车诚邀致您加入我们的团队，共同打造河南汽车经销集团的航母。

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省内区域：平顶山华天汽车销售服务有限公司（一汽-大众）、平顶山世纪丰田汽车销售服务有限公司（一汽丰田）、信阳世纪行丰田汽车销售服务有限公司（一汽丰田）、濮阳市世纪丰田汽车销售服务有限公司（一汽丰田）、平顶山宝莲升汽车销售服务有限公司（宝马）、许昌宝莲沅汽车销售服务有限公司（宝马）、信阳宝莲常汽车销售服务有限公司（宝马）、洛阳海灵汽车销售服务有限公司（一汽奥迪）、南阳赢嘉汽车销售服务有限公司（一汽奥迪）、平顶山万马行汽车销售服务有限公司（一汽马自达）。

西安区域：陕西彤立江汽车销售服务有限公司（北京现代）、陕西正信源汽车销售服务有限公司（通用别克）、西安新白云汽车销售服务有限公司（一汽-大众）。