客服主管(非技术)
成都金度家具有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2013-12-31
- 工作地点:成都-新都区
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:高中
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、负责管辖区域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度,设计并优化客户服务各种流程;
4、妥善解决客户投诉,定期对客户进行回访,了解客户使用情况,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职要求:
1、大专以上学历,有2年以上家具行业客户服务经验;
2、性格外向,具有较强的沟通能力和语言表达能力,具备较强的公关能力和谈判能力;
3、诚信敬业、具有良好的服务意识。公司介绍
成都金度家具有限公司(宝莱佳家私)始建于1989年,经过20年的发展历程,公司现占地面积200余亩,固定资产上亿元,员工千余人,是一家集设计、制造、营销为一体的现代大型家私企业。宝莱佳家私旗下拥有板式家具、板木家具、儿童家具、餐桌、沙发、床垫等几大类别,十余个系列的家具产品,并拥有强大的销售网络和良好的市场发展前景,其销售网络已覆盖全国31个省、市、自治区,销售网点近千家。公司始终坚持品质为魂、顾客至上、信誉***的经营思想,“不断创新、满足顾客需求和超越顾客期望”是宝莱佳人永恒的追求。并在行业内率先通过了“ISO9001:2000国际质量体系认证”、 “中国环境标志产品认证”、“中国环保产品认证”、“四川名牌产品称号”“质量信誉AAA企业”、“2008年度四川市场质量跟踪合格产品”等认证证书。公司拥有一批先进的管理人才,以更高的质量、更优质的服务为消费者提供一个更宽松、更放心、更健康的家居环境;聚集了一批经验丰富的设计人才,能准确把握时代潮流并善于将多元化、灵活、实用、美观、典雅、安全、环保、健康等消费理念融为一体,使“宝莱佳家私”极富鲜明个性,深受广大消费者青睐。公司坚持以人为本理念,愿与天下有志之士共谋发展、共创事业。
联系方式
- 公司地址:地址:span成都市新都区新繁家具产业园金度路138号