成都招聘

岗位职责：
1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
3、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
5、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
6、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格：
1、3年以上客服实操管理团队经验，具有相关领域从业经验者优先；
2、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
3、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
4、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。

    我公司是一家大型活动策划与执行、展览展示、礼仪庆典、广告策划、专业画册设计、产品包装设计；影视制作、广告制作、代理、发布、装饰、装修；文化艺术交流、大众传媒研究为一体的综合性广告文化传媒公司。公司成立以来，秉承“诚信为首、互助共赢”的经营理念，敏锐把握市场，与时俱进、厚积薄发、坚持不渝，稳步发展，在西南地区与众多的大中型企业建立了良好的合作关系并且与各级政府，企事业单位创建了深厚的合作关系，得到了广大新老客户的青睐与认可。
    经过全体员工的不懈努力，承蒙社会各界朋友的支持 与依赖，腾豪人不断锐意进取，执着创新，不断开拓新的业务领域。已取得良好的经济效益和社会效益我们凭借专业高效的团队和丰富的各类资源，为客户提供专业化的服务，竭力为客户带来最大化的商业传播价值，奉行“以人为本”的指导方针，积极向上，不断地自我完善。