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拉卡拉客服专员

深圳市润迅电话商务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2014-04-30
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位职责:
1、接听呼叫中心热线,受理客户在线问题,帮助用户实现购买及支付全过程;
2、自有用户使用端机的日常维护,以及信息的反馈;
3、根据市场部的阶段性方案,进行信息发布和电话沟通;
4、受理用户来电、在线咨询以及回访工作;
5、了解公司的运作模式,有效使用电话,邮件等沟通方式解答客户疑问并能解决一般投诉;
任职要求:
1、具有呼叫中心的工作经验或在线客服工作经验
2、极强的语言表达能力和沟通能力;
3、熟悉电脑操作及OFFICE常用工具的使用;
4、具备数据汇总及分析的能力;
5、具备良 的团队合作精神;
6、声音甜美,普通话标准,普通话2乙以上优先考虑,可接受倒班及夜班安排。
薪资待遇:
每月薪资(收入)=基本工资+补助(全勤+餐补+住房补贴+早班补贴25元/次+夜班补贴25元/次)+绩效奖金=3000元~5000元
上班时间:
每月上24天,休息6天,每月4次早班,4次晚班
班次: 8:00--17:00;9:00--18:00;11:00--20:00;13:00--22:00;15:00--24:00
晋升空间:
每3个月一次晋升加薪机会
能力优秀者,入职时提升为储备客服干部,享受优先晋升机会

公司介绍

深圳市润迅电话商务有限公司(以下简称润迅公司)是润迅通信集团下属全资子公司,总部位于深圳市罗湖区宝岗路裕华工贸大厦,公司从2000年涉足人才服务业务至今,已在北京、上海、广州、杭州、宁波、南京等全国各地设立了多个分支机构,已经发展成为国内拥有先进服务理念的专业人力资源派遣服务机构之一。我们拥有庞大的人才储备数据库和一支经验丰富的专业人力资源管理团队,专注于各行业客户服务及营销人员的制造、挖掘与储备,不仅为本公司输送了大量优秀的客户服务代表及中高级运营管理人才,而且为国内外众多知名客户公司输出过大量相关的员工,迄今为止输送规模已达万人,在为客户公司的人才管理服务中受到了客户公司的广泛认可与好评。迄今为止,我们已为国内外近百家知名企业提供过人才派遣服务业务,涉及领域有通信、IT、金融保险、旅游、商业零售、生产制造等多个行业。
“为客户创造价值”是我们的价值所在,我们将在深刻理解客户公司所在行业特点、业务需求以及企业目标的基础上,通过向客户公司提供人力资源派遣服务,成为您最可信赖的战略合作伙伴。
 “为客户创造价值”是我们的价值所在,我们将在深刻理解客户公司所在行业特点、业务需求以及企业目标的基础上,通过向客户公司提供人力资源派遣服务,成为您最可信赖的战略合作伙伴。

联系方式

  • 公司地址:罗湖区宝岗路裕华大厦5楼
  • 邮政编码:518023
  • 联系人:谢小姐
  • 电话:(0755)-82189452