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客服专员

成都联星投资有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2014-02-21
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:其它
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、根据集团公司制定的《销售案场管理制度》对来电、来访客户对销售各部进行分配,对有争议的客户归属严格按照制度规定处理,并及时上报客服部经理,保证销售大厅良好的接待氛围。
2、销售各部客户资料、档案信息的收集,并及时与策划部对接,为集团营销策划推广提供第一手资料。
3、负责违约客户的情况跟进(欠款、逾期交款等),并及时将客户回访情况反馈客服部经理。
4、负责对外单位各类报表报送(房管、建设、统计等单位),做到及时、准确。
5、销售配合营销策划部销售现场活动的执行,(客户抽奖、老客户回馈礼品发放等相关活动),并统计好客户相关信息及发放数据。
6、销售案场销售环境的监督(销售人员仪容仪表、销售案场环境卫生),并及时上报客服部经理需整改地方、以便为客户提供更专业、更舒适的接待环境。
7、二手房联动客户归属确认,做到真实、公正。
8、完成领导交待的临时工作;

任职资格
1、1年以上房地产客服管理相关工作经验;
2、熟知客服管理理论知识及具有丰富的实操经验;
3、能适应泰国出差;
4、熟悉客户接待工作环节;
5、各类销售数据的统计,并负责与各部门对接。

公司为员工提供具有行业内竞争力的薪酬福利待遇和广阔的晋升空间:社保、双休、400/月餐贴、车贴(自驾车)、免费住宿、市内免费交通车接送等。

公司介绍

成都联星投资集团有限公司创建于1997年,经过14年的积累和发展,现已形成住宅地产、商业地产、工程建设、酒店餐饮、医疗、文化旅游六大业务板块,投资项目遍及陕西、重庆、四川、蒙古国、泰国等地区和国家,旗下拥有成都中塑投资发展有限公司、四川中盛建设有限公司、成都艾斯特肿瘤医院有限公司、四川宏声同景房地产开发有限公司、广元联星天曌旅游开发有限公司、成都阆苑餐饮管理有限公司等二十余家子公司的集团化企业。企业网站主页 : http://www.lansungroup.com/

(请将简历正文内容直接发到我公司邮箱hr@lansungroup.com或者在无忧网在线投递,公司不接收附件形式的简历,谢谢配合!)

联系方式

  • 公司网站:http://www.lansungroup.com
  • Email:hr@lansungroup.com
  • 公司地址:四川省成都市新都区木兰镇中塑国际贸易中心12幢4楼
  • 邮政编码:610041
  • 电话:(028)83038330