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客户工程师

理光(中国)投资有限公司成都分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:办公用品及设备

职位信息

  • 发布日期:2013-12-31
  • 工作地点:成都-武侯区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

岗位职责:

1、执行针对直接服务客户的合同条款约定事项,实施指定机型的装机、保养、维修、零件更换等作业。


2、向销售部门提供换机、增购机器的信息。

3、向客户提供解决方案,需要销售部门参与时,及时进行信息的传递。


4、协作完成耗材、发票的递送,执行超期(合同约定付款期)应收款的催讨,收取客户MC服务款项。

5、完成技术支援科指定服务代理商的技术支援作业(现场故障排除、故障品鉴定等)。

6、接受机型的培训,确保技术技能的培训。

7、协作完成服务合同的续签。

8、在能力可控的范围内,对服务代理商进行有限管理和协调工作。

岗位要求:

1、大专以上学历,机电、IT等专业毕业优先;

2、具有3年以上复印机机技术服务经验(中、高速复印机修理经验优先);

3、熟悉电脑操作系统,具备网络和IT的基础知识;

4、具备良好的沟通能力,责任心强;

5、具有良好的英文阅读能力者优先。

公司介绍

理光(中国)邀您共创美好明天!

理光集团是一家提供办公影像设备、生产型印刷系统、文档管理系统以及相关IT服务的全球性科技企业。总部位于日本东京,在全世界超过200个国家和地区拥有分支机构。截止2011年3月底,集团年营业额超过230亿美元。
理光始终致力于在人与信息的沟通中创造客户价值,提供更广泛的办公设备、解决方案和外包服务,产品包括数码复合机、打印机、传真机、数码印刷机、生产型印刷系统、投影仪等,以及屡获殊荣的数码照相机和专业领域的工业品,凭借其先进技术、卓越品质、优良服务和积极创新的精神倍受广大用户赞誉。
正如新一轮理光广告语所倡导的理念——“imagine. change.”,理光集团将竭尽所能帮助用户变革工作方式,优化企业资源,最终实现成功。

联系方式

  • Email:hrcn@rcn.ricoh.com
  • 公司地址:成都市武侯区人民南路四段11号附1号1栋大陆国际写字楼23楼07号 (邮编:610000)