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客服主管

成都巨城达信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-02-21
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服经理(非技术)

职位描述

岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科及以上学历;
2、3年以上的互联网行业或电子商务,网站客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
5、互联网行业客服主管或经理岗位2年以上经验

公司员工一律购买五险一金。

公司介绍

成都巨城达信息技术有限公司是一家实力强劲的新兴软件开发公司。目前的主营业务是计算机软件、电子商务核心系统开发、网络游戏研发。公司以人为本,资金雄厚,拥有一支年轻充满激情的团队,具有强大的技术实力和富有创造力的设计能力。致力于为客户提供最高品质的IT服务。公司秉承“以客户为中心”的企业理念,以高科技、高质量定位为根本,以创新发展为原则,积极实施管理创新,整合优势元素,开展产业联盟,积极开展行业合作,适时涉及新兴领域,致力于成为国内综合实力领先的IT服务商。

“创造、分享、共成长”是公司的核心价值观。

公司坐落于成都市春熙路银石广场,拥有最高端的现代化办公环境和配备。

人才机制:
公司非常重视员工的培养与个人发展,将为员工提供广阔的发展空间、各种福利及有竞争力的薪酬,力求搭建发挥个人才能的理想平台,共同创业,实现共同的梦想。
我们需要热情高涨并且执行坚决的人才,来和团队中的伙伴一起发挥创造力!来共同实现我们的目标和自己的理想!

企业文化:
面对互联网领域的竞争激烈,机会与挑战并存,公司力主专业、创新和团队协作的企业文化,人人都要成为创业路上不可或缺的重要环节,荣辱与共,冷暖同行,努力达成公司成长和个人价值实现的双赢。我们的口号是“有我,你就行;有你,我会赢!”