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客服专员

四川云坤投资管理有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-11-18
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、负责电商平台的客户咨询、下单、电话回访工作,与客户积极沟通、介绍产品、解答客户咨询,引导并促进用户在网上愉快成交;
2、处理售前售后、投诉等业务,解决不良评价;
3、协助平台信息维护及网络推广、促销策划等;
4、工作责任心强,勤奋敬业,沟通能力强,具有团队合作精神;
5、精通各种网络销售技巧,思路清晰,有良好的条理,拥有丰富的销售经验和良好的客服素养,能够很好的推荐销售公司的产品并为顾客带来很好的购物体验。
任职要求:
1、高中及以上学历,熟悉电商平台在线客服的基本操作,打字速度快(每分钟60字以上),熟悉OFFICE办公软件;
2、吃苦耐劳,工作积极,学习能力和适应能力强,能适应轮班工作制;
3、高度的服务意识和服务精神,较强的责任心;
4、有过淘宝客服相关经验优先录取。

公司介绍

四川云坤投资管理有限公司主要从事项目投资、投资咨询、投后管理以及投融资平台运营为主要业务。
“云资本”西部企业路演平台是公司旗下的主要运营平台,该平台是是本土从事企业及项目投融资对接服务的第三方平台,也是西部首家专业从事为拟融资的企业通过出让部分股权,进行直接融资的信息展示和互动平台,由四川云坤投资管理有限公司发起成立并独立运营。
目前,“云资本”已成为成都市中小企业局指定的中小企业投融资服务机构,共青团成都市委指定的成都市青年创业项目路演平台。
公司网址:www.yunzb.cn