成都招聘

工作职责：

1、主要负责接听电话，按照公司业务流程处理用户是的订单需求、投诉、咨询等；

2、与公司其他业务部门沟通，处理订单在运营过程中的异常；

3、汇总上报客户反馈意见和建议；

4、严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作,确保良好的服务状态,工作顺畅高效。　　　　

任职要求：

1、有良好的服务意识；

2、普通话标准、流利，口齿伶俐，富有亲和力；

3、中文打字速度40/分以上；

4、熟练使用EXCEL等办公自动化软件；

5、熟悉电商购物流程，有京东、亚马逊、淘宝等客服工作经验优先；

6、能够适应轮班工作制。

库购成立于2010年，是三网（电视、电脑、手机）合一的购物平台，把厂家（商家）的商品以库的形式开进每一个小区，货架通过三张屏幕（电视屏，电脑屏，手机屏）摆进每家每户客厅里，消费者在家点击购买，我们就近送货，10分钟到家的物联网商业流通全新业态。
库购也是中国首个以家庭为单位的电视购物平台，在中国一个家庭可能没有电脑，但是一定要有电视。库购为厂家商家提供全方位展示、销售的多元化物联网平台。一年365日滚动不断的线上展示送货到家的便捷销售，配合丰富多样的线下活动，为厂家商品进社区，入小区，到户提供真真正正的一站式服务。同时，为社区消费者提供最新鲜的商品和最便捷的服务，实现足不出户的消费服务，通过小区配送结合现代化新型物流网络，结合广电网覆盖的几百万家庭用户和移动网络覆盖的几百万城市智能化移动终端，达到无缝覆盖全成都。

库购公司运用的是FTF（Factory To Family)即：工厂到家庭的全新商业模式，“库购一点，实惠到家”的消费者体验模式，运用大数据，点对点的宣传和服务理念，开启库购商业流通模式的新篇章。
前期，库购只销售与老百姓生活休戚相关的生活必须品：米面油，调味品、洗化用品、酒、冲调食品、休闲食品、饮料茶，母婴用品，应季商品。