成都招聘

1、 热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。

2、 接听电话，答复住客咨询或要求。

3、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。

4、协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施（热水、空调、网线、电话等）。

5、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求（一冲、二洗、三消毒、四保洁），对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。

6、负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。

7、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。

8、随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁；

9、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。

10、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。

11、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。

12、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严处。

13、工作人员夜间不得私自留宿他人，使用客房，发现者按挂牌价扣罚，并调离岗位。

14、做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。

15、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。

16、爱惜客栈财产，力行节约，按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识，不断提高服务技能及服务水平

成都市凤兰庭酒店管理有限责任公司，创建于2010年，公司崇尚酒店，业主，顾客三赢的精神，以专业服务，稳健发展的经营管理服务于顾客，公司立足绵阳、德阳、成都八家分店，全面实现品牌连锁战略，力争用三年到五年的时间将凤兰庭酒店打造成国内一流的高端精品连锁酒店品牌。
酒店位于南门黄金地段，地处成都市高新区神仙树3号，紧邻2.5环地理位置优越，交通便利。酒店设施齐全，装修豪华典雅，酒店拥有多种类型的客房共 182套，二十余间环境优雅的商务棋牌包房，独享温馨浪漫的茶餐厅，大中小型会议室，SPA中心等。为满足宾客的多层次需求，还设有购物中心、商务中心、等服务和娱乐设施，配套项目齐全。
凤兰庭酒店将于2012年4月初开始试营业，现面向社会诚聘酒店管理精英加盟，我们期待有志于酒店业，勤劳敬业、友好热情、团队意识强的您加入我们，展示风采，让我们一起为明天的辉煌而携手并进。