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客服主管(非技术)

南充宇豪物业管理有限公司成都分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产开发

职位信息

  • 发布日期:2013-12-18
  • 工作地点:成都-高新区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位描述:

1.协助部门经理处理物业对客服务与大厦商务管理事务;

2.负责实施本部门的工作计划,落实岗位责任及各项管理制度的执行,积极为客户提供最新商务信息,提供对客商务服务的良好建议;

3.负责检查、指导、督促管理范围内的工作情况,负责检查下属员工的服务状况、工作态度及自觉执行情况,关心员工的思想、生活;协助经理做好员工每月的绩效考评工作;

4.加强与客户的联系沟通,收集反馈客户意见、要求和建议,及时向部门经理汇报;掌握客户动态和商务需求,积极处理客户的各类商务代办及增值服务,定期核实商务服务费用并做好催收和对账工作,协助部门经理适时组织有益的客户联谊活动;

5.保持与内部各部门、外部客户及相关合作单位的沟通、联系,确保合作顺畅及客户满意。

任职条件:

1.年龄25-35岁,男净身高175cm以上,女净身高165cm以上,为佳;

2.大专及以上学历,物业管理、酒店管理、工商管理等相关专业;

3.三年以上写字楼物业管理、酒店管理经验,二年以上同岗位管理工作经验;

4.了解并能掌握物业管理相关法律法规,建立良好的客户关系维护;

5.具有较强的团队协作精神和人际沟通能力,服务意识良好;

6.熟练操作电脑办公软件,持物业部门经理上岗证者优先;

公司介绍

明宇大厦是明宇集团投资开发的集国际甲级写字楼和豪华五星级酒店(明宇豪雅饭店)于一体的精品城市综合体,明宇大厦写字楼预计于2013年4月开业,项目位于成都市高新区国际新城南,地处金融总部商务区城市腹地与未来城南CBD黄金连结点,临江而立,地理位置优越,交通便利。优美舒适的自然环境,体贴的服务和豪华的产品尽享无拘无束,优雅舒适,成就理想之选。
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