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物业客服主管

四川华润万家商业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2013-11-18
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:客服主管(非技术)  物业管理经理/主管

职位描述

岗位职责:
1、组织领导购物中心客户服务日常工作,对客户服务及维护工作负全面负责;
2、落实客户服务工作,作好对客户人员的领导工作,定期检查执行情况,并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改;
3、配合物业经理,抓好部门培训和管理工作,监督检查工程人员的精神风貌和工作落实情况;
4、负责对部门每月工作情况进行考核,并以书面形式上报。
任职要求:
1、大专以上学历(物业管理、酒店管理等专业优先);
2、形象气质佳,熟悉物业管理法规,掌握物业管理专业知识,具备良好的沟通、协调、组织能力;
3、3年以上相关管理工作经验,具备商场、写字楼等物业管理经验者,有知名物业服务公司同等岗位任职经验者优先;
4、计算机操作良好,持物业管理从业人员上岗资格证。

公司介绍

华润万家简介
华润万家是中央直属的国有控股企业集团、世界500强企业——华润集团旗下优秀零售连锁企业集团,同时也是中国最具规模的零售连锁企业集团之一。
旗下拥有华润万家、苏果、欢乐颂、中艺、华润堂、Ole’、blt、V>nGO、voi_la、VIVO采活、Pacific Coffee等多个著名品牌,其中超市业务已连续多年位居中国连锁超市第一位。
欢乐颂购物中心是华润万家倾力打造的梦想之城,以所在区域家庭消费者为主要服务对象,兼顾商务及旅游顾客。不仅具备日常购物、休闲、餐饮、文化、金融等服务功能,更是迎合了消费者的“快乐消费”心态,增强了购物中心的游乐场、剧场、影院等各种娱乐功能,为消费者带来“一站式消费”和“快乐消费”的双重体验。

福利待遇:
1、具有竞争力的薪酬,完善的培训系统,舒适的工作环境
2、享受社保、住房公积金(五险一金)
3、五天工作制,依法享受法定节假日,带薪年休假等福利待遇
4、公平的晋升机会
5、享有午餐补贴
6、丰富的员工文体活动(如:员工周、生日会、郊游、羽毛球、篮球等)
7、享有大型节假日津贴补助
8、一年一度的员工体检