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客服专员/助理(非技术)

成都南湖国际旅游文化发展有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2014-02-21
  • 工作地点:成都-双流县
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  投诉专员

职位描述

岗位职责:
1、提供信息,做好游客与梦幻岛沟通的桥梁;收集游客信息和意见,对梦幻岛形象提升提出参考意见;
2、负责园区年卡办理业务,能熟悉年办理一系列相关流程;
3、负责与相关部门的沟通协调,及时解决游客提出的合理化建议;
4、 安抚游客不满情绪,化解客户抱怨,及时客观如实记录游客投诉内容,耐心细致向游客做好解释工作,在公司政策范围内及时处理投诉,并将解决结果反馈到游客,防止投诉升级
5、 协助一线部门做好游客的接待和电话来访工作;
6、完成上级领导临时交办的其他任务
任职要求:
1、大专以上学历,旅游、酒店、公共关系管理等相关专业
2、二年以上客服工作经验,熟悉客服一般流程
3、亲和力强,耐心细致,有良好的语言表达能力
4、有一定抗压力和强烈的职业成长愿望。
每天8小时,每周双休,薪资优厚,并提供餐补、房补、年终奖等福利。

咨询电话:67039015、67039098
面试地点:成都-天府南延线华阳镇南湖国际度假风景区内/南湖梦幻岛北大门行政办公楼2楼
工作地点:成都-天府南延线华阳镇南湖国际度假风景区内/南湖梦幻岛
乘车路线:
A、地铁世纪城~转乘4C,专线直达梦幻岛南门.
B、4A/4B,815,501均可到达

公司介绍

梦幻岛体验公园位于成都华阳城市建设规划核心区-南湖度假风景区(占地6000亩)内,是国际城南第一个集游乐、休闲、购物为一体的体验公园。公园占地400亩,是由府河、江安河自然交汇形成的天然半岛。公园投资逾亿元,首次引进包括全球***游乐的数十套设备,在辽阔湖景、天然湿地及原 味欧洲仿古建筑的衬托下,呈现了一个美轮美奂的快乐梦幻天堂。
    梦幻岛体验公园以“汇聚成长的力量”为宗旨,希望能达成个人与企业的同步成长、共同进步,现诚邀有志之士共创梦幻岛未来。
工作地点:成都市华阳天府大道南延线南湖梦幻岛北大门行政办公楼二楼。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:南湖梦幻岛体验公园