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客服主管(购物中心)

华润置地(成都)商管公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2014-02-14
  • 工作地点:西安
  • 招聘人数:3
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服专员/助理(非技术)

职位描述

工作职责:

1、协助部门经理进行部门日常工作的监督管理,制定并完善客户服务体系及服务流程,指导下属完成工作;

2、负责处理顾客投诉及对突发事件进行协调处理,提出促进管理的建设性意见,落实改进方案;

3、熟练掌握卖场品牌及资讯,给予顾客正确的宣导。

任职要求:

1、22-35岁,大专及以上学历,酒店管理相关专业,男女不限;

2、3年以上客服工作经验,有大型商业同岗位工作经验者优先;

3、熟悉顾客服务各项业务及运作流程,具备高标准的顾客服务技能,有较强的人际沟通能力;

4、工作态度积极乐观, 责任心强,善于与各类性格的人交往,待人公平。

公司介绍

        华润置地(成都)商管公司于2011年成立,负责华润置地在成都的商业项目运营,首个项目是成都万象城。
    万象城是华润置地商业地产的旗舰项目,是以中高档购物中心、国际化甲级写字楼、高星级酒店、高档住宅和服务式公寓为核心的,集多种功能于一体的国际化大都市综合体,是国内商业地产的领先开发模式。成都万象城是集高端购物、餐饮、娱乐、休闲、文化、商务等多种功能于一体的大型都市综合项目,倡导国际化的消费理念,彰显时尚品味与优雅格调,引领全新的生活方式与消费潮流。
    公司奉行简单、坦诚、阳光的企业文化,以人为本,关注员工的成长与发展,拥有良好的培训和激励体制。

联系方式

  • 公司地址:成华区万年场双成二路33号华润二十四城1期12栋
  • 邮政编码:610000
  • 电话:(028)84471255-3404