成都招聘

岗位职责：

1、负责客服中心的日常管理，组织完善各项服务流程和服务规范，带领团队有效执行，保证服务质量。给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；

2、推动实施客户服务规范和制度；

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

5、全方位优化客户服务质量。

任职要求：

1、具有亲和力，耐心仔细，积极主动；

2、具有较强的人际沟通能力，团队领导能力，语言表达能力，观察和应变能力；

3、具有良好的文字表达和逻辑分析能力，责任心强，工作严谨务实；

4、熟练使用各种办公设备和办公系统。

5、有购物中心客服管理经验者优先。

    北京汉博阳光商业管理有限公司由阳光新业地产股份有限公司（股票代码：SZ.000608）及北京汉博商业投资管理有限公司共同创建，通过资源的整合，致力于为政府、商业地产商、商业地产使用者以及商业地产投资者，提供优质的市场研究、商业策划定位、商业规划顾问、招商代理、商业运营管理以及资本运作等全过程、全方位的服务。
    目前经营管理的阳光新业中心位于成都市中心区域的东侧，一环路九眼桥区域，南望府河，西接水井坊，毗邻兰桂坊消费区。项目总建筑面积近25万平方米，商业面积6.32万平方米。建成后将成为一个融合都市时尚购物场所和现代精品居住场所为一体的城市热点综合体。